Archive: FAQ

Darf ich mehr als einen E-Scooter freischalten?

Nein, da du einen, mit deinem Account geöffneten, E-Scooter keiner weiteren Person überlassen darfst.

Gibt es eine Promillegrenze?

Das Fahren mit dem E-Scooter unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten ist untersagt. Es beeinträchtigt deinen Gleichgewichtsinn, deine Reaktionszeit und dein Urteilsvermögen. Damit bringst du dich und andere Verkehrsteilnehmer in Gefahr.

Wie lange kann ich fahren?

Die maximale Mietzeit inkl. der pausierten Zeit beträgt 60 Minuten. Danach wird die Fahrt automatisch beendet. Solltest du den Voi-E-Scooter 10 Minuten oder den dott-E-Scooter länger als 30 Minuten nicht bewegen, wird die Fahrt ebenfalls automatisch beendet.

Was soll ich im Falle eines Unfalls, eines gestohlenen E-Scooters oder einer Beschädigung unternehmen?

Bitte melde jegliche Unfälle, Zusammenstöße, Beschädigungen, Körperverletzungen, gestohlene oder verlorengegangene Fahrzeuge bei der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Im Falle einer Beschädigung musst du dich telefonisch abstimmen, ob du deine Fahrt fortsetzen kannst.

Ein Unfall mit Personen-, Sach- oder sonstigen Schäden Dritter musst du zusätzlich unverzüglich an die örtliche Polizei melden. Dies gilt auch, wenn das Fahrzeug während deiner Fahrt gestohlen wurde.

Wie bediene ich den E-Scooter?

• Stelle dich zum Losfahren mit einem Fuß auf den E-Scooter und stoße dich mit dem anderen ab.
• Drücke mit deiner rechten Hand den Beschleunigungshebel am Lenker nach unten, um Fahrt aufzunehmen.
• Lasse den Hebel los oder betätige vorsichtig die Handbremse links oder rechts, um den E-Scooter abzubremsen.
• Nutze die Blinker rechts und links, um anderen Verkehrsteilnehmern anzuzeigen, wohin du fährst.
• Stelle den E-Scooter nach Beendigung deiner Fahrt wieder auf den Ständer.

Wie beginne und beende ich eine Fahrt?

So funktionierts:

1. Scanne den QR-Code am Lenker oder gib den mehrstelligen Code manuell in der App ein
2. Tippe auf „Miete starten“
3. Schon ist der E-Scooter startklar

Wichtig: Achte für eine sichere Fahrt auf die volle Funktionsfähigkeit deines gewählten E-Scooters.

Sollte der E-Scooter beschädigt sein, melde diesen Schaden bitte unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Der Kundensupport wird dir mitteilen, ob der E-Scooter noch fahrtauglich ist.

4. Um die Fahrt zu beenden, stelle den E-Scooter ordnungsgemäß auf einer markierten Abstellfläche ab,
5. Tippe in deiner aktiven Buchung unten rechts auf „Beenden“ und anschließend auf „Fahrt beenden“.

Tipp: Solltest du Probleme bei der Beendigung der Fahrt haben, melde dich unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000).

Benötige ich einen Führerschein?

Für die Fahrt mit den E-Scootern (Tretrollern) in Leipzig benötigst du keinen Führerschein. Um einen E-Scooter über LeipzigMOVE ausleihen zu können, musst du jedoch mindestens 18 Jahre alt sein. Vergewissere dich zudem über deine Fahrtauglichkeit.

Wo muss ich den E-Scooter nach der Fahrt abstellen?

Alle Fahrten mit den Leipziger-E-Scootern müssen an einer ausgewiesenen E-Scooter-Abstellfläche beendet werden. Diese Mobilitätsstationen werden auf der Karte in der App LeipzigMOVE dargestellt. Sie sind mit einem lila E-Scooter-Icon versehen.

Bitte beachte, dass das Abstellen von E-Scootern außerhalb der Stationen nicht erlaubt ist und mit einer Strafgebühr i. H. v. 25 € geahndet wird. Zusätzlich kann die Fahrt nicht beendet werden, sodass der Minutenpreis weiterläuft.

Wie viel kostet E-Scootersharing in LeipzigMOVE?

Der Freischaltpreis für E-Scooter beträgt 1 € pro Fahrt. Sobald du die Leihe beginnst, zahlst du für jede angefangene Minute zzgl. 0,22 €. Dies gilt für die E-Scooter beider Partner (Voi und dott).