Archive: FAQ

Ist mein eingestelltes Fahrrad versichert?

Nein, dein Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH haftet nicht für gestohlene Fahrräder, Gegenstände oder sonstige Schäden. Achte bitte stets darauf, dein Fahrrad trotz des geschützten Abstellortes anzuschließen.

Kann ich meine Buchung vorzeitig beenden?

Nein, deine Buchung kannst du nicht vorzeitig beenden.

Wie kann ich meine Buchung verlängern?

Eine aktive Buchung kannst du jederzeit verlängern. Nutze dazu die LeipzigMOVE-App und rufe deine aktuelle Buchung auf. Hier findest du die Möglichkeit, die Buchung zu verlängern. Wähle den gewünschten Verlängerungszeitraum aus und schließe den Buchungsvorgang ab.

Wie funktioniert das Abstellen eines Fahrrads in der oberen Etage einer Fahrradbox?

Die oberen Boxen sind mit einer Schiene ausgestattet, die herausgezogen und heruntergeklappt werden kann. Das Fahrrad wird auf diese Schiene gestellt und die Schiene angehoben. Durch eine entsprechende Vorrichtung wird das Fahrrad fest in der Schiene verankert.

Es ist zu beachten, dass das Abstellen eines E-Bikes/Pedelecs im oberen Bereich der Boxen aufgrund des Gewichts nicht an jedem Standort möglich ist. Dies hängt von der Art der Anlage vor Ort ab. Die genauen Angaben sind jeweils in den Hinweistexten der einzelnen Standorte hinterlegt.

Wie häufig kann ich die Tür der Fahrradgarage oder der Fahrradbox während der Mietdauer öffnen?

Während der Mietzeit kannst du die Tür mit deinen Zugangsdaten beliebig oft öffnen und schließen.

Wie öffne ich die Fahrradbox oder -garage?

Buchen und Bezahlen: Buche in der App LeipzigMOVE direkt über die Karte oder über die Kachel „Bike+Ride“ einen Stellplatz für den gewünschten Zeitraum und bezahle ihn. Du erhältst sofort deine persönlichen Zugangsdaten direkt in der App.

Öffnen mit QR-Code: Halte den QR-Code in der App an den Scanner über dem Nummern-Pad. Die Tür geht auf. Vor jedem 1. Öffnen musst du einen extra Schritt ausführen: Drücke vor dem Scan des QR-Codes die #-Taste. Das gilt auch, nachdem du deinen Stellplatz in der App verlängert hast.

Öffnen per Zahleneingabe: Du kannst die Anlage auch ohne QR-Code öffnen. Gib dazu einfach ohne Vorwahl die Boxnummer und die PIN nacheinander ein. Vor jedem 1. Öffnen sind die folgenden Schritte auszuführen. Das gilt auch, nachdem du deinen Stellplatz in der App verlängert hast:

• Eingabe #-Taste
• Eingabe „gültig bis Datum“, z.B. 20230815
• Eingabe „Boxnummer“, z.B. 002
• Eingabe „PIN“, z.B. 1234
• Eingabe „Prüfsumme“, z.B. 54321

Deine persönlichen Zugangsdaten findest du in der App unter dem QR-Code bei Klick auf „Stellplatz ohne QR-Code öffnen“.

Wie groß und schwer darf mein Fahrrad sein?

Das Fahrrad darf folgende Maße nicht überschreiten:

• 1,16 m hoch
• 1,98 m lang
• 0,80 m breit
• 55 mm Reifenbreite

Wenn vorhanden, dürfen Fahrräder auf der oberen Abstellebene maximal 18 kg wiegen.

Wieviel kostet ein Stellplatz in einer Fahrradbox- oder garage?

Für wie lange kann ich mir einen Fahrradstellplatz mieten?

Prinzipiell ist die Miete tage-, wochen-, monats- und jahresweise möglich. Bitte beachte aber, dass wir an den Anlagen einen gewissen Teil der Stellplätze nur für die Kurzzeitbuchung freigeschaltet haben.

Wie kann ich einen Fahrradstellplatz mieten?

Um einen Fahrradstellplatz buchen zu können, benötigst du einen LeipzigMOVE-Account. Wie du einen Account registrierst, findest du in unseren FAQs unter der Frage „Wie registriere ich mich?“. Wenn du bereits über einen LeipzigMOVE Account verfügst, kannst du deinen Fahrradstellplatz wie folgt buchen:

1. Klicke auf der Startseite der LeipzigMOVE-App auf die Kachel Bike+Ride.
2. Wähle anschließend aus der Liste der verfügbaren Fahrradboxen und -garagen den Standort aus, an dem du einen Stellplatz buchen möchtest.
3. Im nächsten Schritt kannst du die Mietdauer und ggf. einen Stellplatz innerhalb der Fahrradbox auswählen.

Schließe die Buchung ab.

Anschließend erhältst du die Zugangsdaten zu deinem Stellplatz in LeipzigMOVE. Mit dem QR-Code kannst du die Fahrradbox oder -garage öffnen.