Archive: FAQ
Wie alt muss ich sein, um LeipzigMOVE nutzen zu können?
Für die Nutzung der Verkehrsauskunft gibt es keine Altersbeschränkung. Wenn du einen LeipzigMOVE Account anlegen möchtest, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.
Wie kann ich meinen ABO Flex-Vertrag in LeipzigMOVE nutzen?
Mit deinem ABO Flex Vertrag erhältst du deine rabattierten Tickets weiterhin am Ticketautomaten und in unseren Servicepoints sowie LVB-Servicezentren. Daher ist es für ABO Flex-Nutzer nicht mehr möglich, rabattierte Tickets in der App LeipzigMOVE zu erwerben.
Wie kann ich als LeipzigMOVE Kunde auf LeipzigMOVE+ upgraden?
Nutze dafür unser Formular und gib deine E-Mail-Adresse sowie die sechsstellige Kundenvertragsnummer deines LeipzigMOVE-Vertrags ein. Diese findest du in der LeipzigMOVE-App im Hauptmenü unter Profil oder auf deiner letzten Rechnung. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Wie registriere ich mich?
Die Registrierung erfolgt in der App LeipzigMOVE, indem du dir mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort einen L-Login anlegst. Dann hast du die Möglichkeit Fahrkarten für den ÖPNV (inkl. Flexa-Nutzung) zu kaufen.
Wenn du zusätzlich alle anderen Mobilitätsangebote nutzen möchtest, vervollständige einfach dein Profil (Vollregistrierung) durch Eingabe deines Namens und deiner Adresse und schon kannst du über LeipzigMOVE auch mit dem Angebot von Bikesharing, E-Scooter-Sharing sowie Taxifahrten durch die Stadt fahren oder Fahrradboxen für dein eigenes Fahrrad an S-Bahnhöfen buchen.
Wer sind die LeipzigMOVE-Mobilitätspartner?
Aktuell setzt sich das Mobilitätsangebot aus den Leistungen folgender Partner zusammen:
- ÖPNV-Tickets und Auskunft – Mitteldeutscher Verkehrsverbund (MDV) inkl. Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- Bikesharing – nextbike
- Bike+Ride – Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- E-Scooter – dott und Voi.
- Flexa – Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- Taxi – 4884 Funktaxi
- Carsharing (derzeit nicht verfügbar)
Dadurch erhältst du eine zentrale Plattform für urbane Mobilität in Leipzig.
Was ist LeipzigMOVE und wofür kann ich die App nutzen?
LeipzigMOVE ist die Mobilitätsapp der Leipziger Verkehrsbetriebe für Leipzig und das MDV-Gebiet, die verschiedene Verkehrsangebote unter einem Dach bündelt. LeipzigMOVE bietet dir alles in einer App – von der einfachen Verbindungsauskunft, ÖPNV-Ticketkauf, Check-in/Check-out, Anzeige deines Deutschlandtickets, Bike- und E-Scooter- Sharing, Buchung von Fahrradgaragen, Flexa- oder Taxibestellung bis hin zur Nutzung des Bonusprogramms BonusMOVE. Egal für welche Leistung du dich entscheidest, plane, buche und bezahle deine Route ganz bequem mit LeipzigMOVE.
Wie kann ich meine Mailadresse und/oder persönlichen Daten ändern?
Du kannst deine persönlichen Daten, wie Name, Anschrift, Bankverbindung oder Ähnliches einfach im Vertrag im Kundenportal ändern. Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, dann melde dich bitte beim Kundensupport. Wir erledigen das für dich.
