Über Uns
LeipzigMOVE ist ein Produkt der LVB und kombiniert alle Mobilitätsangebote in Leipzig. Wir bringen damit die Mobilität der Zukunft voran und fördern nachhaltige Alternativen im Stadtverkehr.
Unsere Vision
„LeipzigMOVE: Wir gestalten die Zukunft urbaner Mobilität – nahtlos, nachhaltig und benutzerfreundlich. Unser Ziel ist es, Leipzig zu einer lebenswerteren Stadt zu machen, indem wir Menschen auf einfache Weise miteinander und mit der Stadt verbinden. Mit einer App, die alle Verkehrsmittel integriert, fördern wir eine nachhaltige Mobilitätskultur und ermöglichen jedem die Freiheit, sich einfach und umweltbewusst fortzubewegen.“
Kernaspekte der Vision:
Nahtlose Mobilität: Alle Verkehrsmittel in einer App – vom ÖPNV über Fahrräder und Carsharing bis hin zu E-Scootern.
Nachhaltigkeit: Förderung von umweltfreundlichen Mobilitätsoptionen, um das Erreichen der Klimaschutzziele der Stadt zu unterstützen.
Mobilitätsstationen als Drehscheiben: Strategisch platzierte Mobilitätsstationen verbinden verschiedene Verkehrsmittel und bieten benutzerfreundliche Services wie Ladestationen und Abstellmöglichkeiten.
Stadt als Lebensraum: Durch die Förderung alternativer Mobilitätslösungen werden Verkehrsflächen effizienter genutzt, die Lärmbelastung gesenkt und mehr Raum für Grünflächen, Begegnungsorte und nachhaltige Stadtentwicklung geschaffen.
Integration und Innovation: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform mit neuen Technologien und Diensten.
Unsere Partner
Von A nach B mit dem Mobilitätsangebot deiner Wahl.
Diese Partner machen deinen MOVE durch Leipzig so einfach und flexibel wie noch nie.
LVB
Mobilität der Zukunft gestalten, die Verkehrswende voranbringen, Nachhaltigkeit stärken: als Leipziger Verkehrsbetriebe tragen wir die Verantwortung, Menschen sicher, schnell und komfortabel an ihr Ziel zu bringen. Mit Bus, Bahn & dem On-Demand Angebot Flexa sowieso, doch mit LeipzigMOVE noch individueller.
nextbike
nextbike ist europäischer Bikesharing-Marktführer und zugleich Deutschlands größtes Fahrradverleihsystem. Mit der App LeipzigMOVE findest du immer ein nextbike in deiner Nähe.
Voi
Mit Voi haben wir einen E-Scooter-Sharinganbieter an unserer Seite, der in ganz Europa erfolgreich Mikromobilitätsoptionen anbietet.
4884
Das Taxiunternehmen 4884 ist Marktführer in Leipzig und verfügt zudem über eine der modernsten Funktaxenzentralen Europas. Eines der über 250 Taxis ist immer in deiner Nähe und bringt dich schnell, sicher und zuverlässig an dein Ziel.
Aktuelles
Mehr als 35.000 Nutzer: Auszeichnung für BonusMOVE der LVB
Jetzt noch flexibler bezahlen!
FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Prozesse und Angebote. Falls deine Frage nicht dabei ist, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
Allgemeines
LeipzigMOVE ist die Mobilitätsapp der Leipziger Verkehrsbetriebe für Leipzig und das MDV-Gebiet, die verschiedene Verkehrsangebote unter einem Dach bündelt. LeipzigMOVE bietet dir alles in einer App – von der einfachen Verbindungsauskunft, ÖPNV-Ticketkauf, Check-in/Check-out, Anzeige deines Deutschlandtickets, Bike- und E-Scooter- Sharing, Buchung von Fahrradgaragen, Flexa- oder Taxibestellung bis hin zur Nutzung des Bonusprogramms BonusMOVE. Egal für welche Leistung du dich entscheidest, plane, buche und bezahle deine Route ganz bequem mit LeipzigMOVE.
Aktuell setzt sich das Mobilitätsangebot aus den Leistungen folgender Partner zusammen:
- ÖPNV-Tickets und Auskunft – Mitteldeutscher Verkehrsverbund (MDV) inkl. Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- Bikesharing – nextbike
- Bike+Ride – Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- E-Scooter – dott und Voi.
- Flexa – Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
- Taxi – 4884 Funktaxi
- Carsharing (derzeit nicht verfügbar)
Dadurch erhältst du eine zentrale Plattform für urbane Mobilität in Leipzig.
Ja, LeipzigMOVE ist eine multimodale Mobilitätsplattform. Du kannst verschiedene Verkehrsmittel flexibel miteinander kombinieren, zum Beispiel Straßenbahn + E-Scooter oder Flexa + Bikesharing.
Die App zeigt dir passende Verbindungen inklusive Umstiegen und alternativer Mobilitätsangebote an. So planst, buchst und bezahlst du deine gesamte Route bequem in einer einzigen App.
Nein, LeipzigMOVE funktioniert nicht nur in Leipzig, sondern im gesamten Gebiet des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV).
Dazu gehören unter anderem Verbindungen und Angebote in:
- Leipzig (Zone 110)
- Halle (Saale)
- Landkreis Leipzig
- Nordsachsen
- Altenburger Land
- weiteren Regionen im MDV-Gebiet
Je nach Region können jedoch die verfügbaren Sharing-Angebote variieren. ÖPNV-Verbindungen innerhalb des MDV-Gebiets kannst du jederzeit über LeipzigMOVE planen und buchen.
Registrierung
Die Registrierung erfolgt in der App LeipzigMOVE, indem du dir mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort einen L-Login anlegst. Dann hast du die Möglichkeit Fahrkarten für den ÖPNV (inkl. Flexa-Nutzung) zu kaufen.
Wenn du zusätzlich alle anderen Mobilitätsangebote nutzen möchtest, vervollständige einfach dein Profil (Vollregistrierung) durch Eingabe deines Namens und deiner Adresse und schon kannst du über LeipzigMOVE auch mit dem Angebot von Bikesharing, E-Scooter-Sharing sowie Taxifahrten durch die Stadt fahren oder Fahrradboxen für dein eigenes Fahrrad an S-Bahnhöfen buchen.
Du kannst deine persönlichen Daten, wie Name, Anschrift, Bankverbindung oder Ähnliches einfach im Vertrag im Kundenportal ändern. Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, dann melde dich bitte beim Kundensupport. Wir erledigen das für dich.
Für die Nutzung der Verkehrsauskunft gibt es keine Altersbeschränkung. Wenn du einen LeipzigMOVE Account anlegen möchtest, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.
Nein. Um die Sharing-Angebote über LeipzigMOVE nutzen zu können, brauchst du einen LeipzigMOVE-Account. Wenn du bereits Kunde bei Anbietern wie nextbike, Voi oder dott bist, beeinflusst dies aber nicht die Nutzung dieser Angebote in LeipzigMOVE. Um loszulegen, einfach LeipzigMOVE-Account erstellen, Profil vervollständigen und alle Leistungen nutzen.
Ja, du kannst LeipzigMOVE auch ohne Abo nutzen. Bereits mit einem einfachen L-Login kannst du:
- Verbindungen suchen
- Fahrpläne abrufen
- ÖPNV-Tickets kaufen
- Flexa buchen
Wenn du zusätzlich Angebote wie Bikesharing, E-Scooter-Sharing, Check-in/Check-out, Taxi oder Bike+Ride nutzen möchtest, musst du dein Profil vervollständigen und einen LeipzigMOVE-Vertrag abschließen. Der LeipzigMOVE-Vertrag kostet dich nichts und ist kein Abo.
Ein zusätzliches, kostenpflichtiges Abo wie LeipzigMOVE+ oder ein Deutschlandticket ist dafür nicht zwingend erforderlich.
Bezahlung
Du hast die Möglichkeit mit folgenden Zahlungsmethoden in LeipzigMOVE zu bezahlen:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- Klarna Pay Now (sofort bezahlen – Lastschrift über Klarna)
- Google Pay
- Apple Pay
Nein, die Zahlung per Handyrechnung wird nicht mehr unterstützt.
Du kannst für den Kauf von Tickets sowie Buchungen von Bikesharing, E-Scooter-Sharing, Fahrradboxen und Taxi mehrere Zahlungsmittel hinterlegen.
Für die Grundgebühr für LeipzigMOVE+ kannst du nur ein Zahlungsmittel hinterlegen.
Wenn eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, bekommst du eine Benachrichtigung in der App. Beim nächsten Start oder der nächsten Buchung kannst du dann deine Zahlungsdaten aktualisieren.
Mögliche Gründe:
- Deine Kreditkarte wird nicht unterstützt (wir akzeptieren Visa und Mastercard, aber keine American Express oder bestimmte internationale Karten)
- Bei manchen Produkten reservieren wir vor der Fahrt einen bestimmten Betrag auf dem Zahlungsmittel. Unter Umständen schlägt diese Reservierung auf deinem Zahlungsmittel fehl.
- Bei Produkten mit festem Preis (z. B. ÖPNV-Tickets) wird der Betrag sofort abgebucht.
- Bei variablen Preisen (z. B. Ride- oder Sharing-Angeboten) wird zuerst ein Betrag reserviert. Die endgültige Abbuchung erfolgt direkt nach Fahrtende – meistens innerhalb weniger Sekunden.
- Strafgebühren beim Bikesharing werden sofort nach der Buchung abgebucht und separat aufgeführt.
- Strafgebühren bei E-Scootern werden in der Regel am Folgetag abgerechnet – auch hier bekommst du eine eigene Rechnung.
- Nach jeder Buchung bekommst du sofort eine Einzelrechnung per E-Mail. Wenn du mit PayPal zahlst, bekommst du zusätzlich von PayPal eine Zahlungsbestätigung zugesendet.
- Anfang des Folgemonats stellen wir dir zusätzlich eine Übersicht über alle Buchungen per E-Mail zur Verfügung.
Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren externen Partnern verarbeitet:
- Adyen (technischer Zahlungsdienstleister)
- Klarna oder PayPal (je nachdem, was du ausgewählt hast)
Die LVB selbst speichert keine Zahlungsinformationen. Mehr dazu findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
Wende dich an unseren Kundensupport – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Rückerstattungen erfolgen immer auf dasselbe Zahlungsmittel, das du für die Buchung verwendet hast.
Ja. Melde Dich einfach bei unserem Kundensupport, wir prüfen das für Dich.
Ja, das geht über unseren Support. Schreib uns einfach eine E-Mail an: verkehrsbetriebe@L.de.
LeipzigMOVE+
LeipzigMOVE ist die Mobilitätsplattform der Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB). Damit kannst du Verbindungen planen, Tickets kaufen, Sharing-Angebote nutzen und verschiedene Verkehrsmittel kombinieren. Das Abschließen eines LeipzigMOVE-Vertrags ist kostenlos möglich.
LeipzigMOVE+ ist das kostenpflichtige Vorteilsmodell von LeipzigMOVE. Für 7,30 € pro Monat erhältst du bis zu 50 % Rabatt auf ÖPNV-Tickets und zusätzliche Vorteile im Bonusprogramm BonusMOVE.
Wenn du deine Tickets in Leipzig mit einem Rabatt von bis zu 50 % kaufen möchtest, kannst du dich beim Vervollständigen deines Profils für LeipzigMOVE+ entscheiden. Du zahlst dafür 7,30 € pro Monat und erhältst Einzelfahrkarten, Kurzstreckentickets und Extrakarten in der Tarifzone 110 Leipzig für den halben Preis sowie rabattiert im ganzen MDV-Gebiet (gem. Tarifbestimmungen des MDV für ABOFlex).
LeipzigMOVE+ lohnt sich besonders für regelmäßige Nutzer in Leipzig, für Pendler ohne klassisches ABO und Gelegenheitsfahrer mit mehreren Fahrten pro Woche. Bereits ab der 5. Einzelfahrt im Monat lohnt sich LeipzigMOVE+ für dich.
Dein LeipzigMOVE+ bestellst du in unserer App LeipzigMOVE im Registrierungsprozess. Wenn du dich bereits in LeipzigMOVE registriert hast, kannst du LeipzigMOVE+ auch über das Formular mit deiner LeipzigMOVE-Vertragsnummer abschließen. Diese findest du in der LeipzigMOVE-App im Hauptmenü unter Profil oder auf deiner letzten Rechnung.
Nutze dafür unser Formular und gib deine E-Mail-Adresse sowie die sechsstellige Kundenvertragsnummer deines LeipzigMOVE-Vertrags ein. Diese findest du in der LeipzigMOVE-App im Hauptmenü unter Profil oder auf deiner letzten Rechnung. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Mit LeipzigMOVE+ kaufst du deine reduzierten Einzelfahrkarten, Kurzstrecken- und Extrakarten ganz bequem in unserer App LeipzigMOVE. Dir wird automatisch der reduzierte Preis angezeigt.
Mit LeipzigMOVE+ kaufst du deine rabattierten ÖPNV-Tickets direkt in unserer App LeipzigMOVE. Auch deine Sharing-Angebote sowie Flexa buchst du direkt in der App.
Die Bezahlung des Grundbetrages erfolgt monatlich und die der Tickets sowie Sharing-Angebot in Echtzeit. Dafür stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- PayPal
- Klarna pay now
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- Google Pay
- Apple Pay
Ja, das geht über unseren Support. Schreib uns einfach eine E-Mail an: verkehrsbetriebe@L.de.
Deine mit LeipzigMOVE+ gekauften reduzierten Einzelfahrkarten, Kurzstrecken- und Extrakarten sind nicht auf andere Personen übertragbar. Bitte halte daher immer dein Smartphone sowie ein amtliches Personaldokument mit Lichtbild bereit.
Mit unserem ABO Flex kannst du reduzierte Tickets auch ohne ein Smartphone kaufen:
Bei der Bestellung von ABO Flex erhältst du deine Chipkarte. Mit dieser kannst du deine Einzelfahrkarten, Kurzstrecken- und Extrakarten an den Ticketautomaten in den Fahrzeugen oder an den Haltestellen sowie in unseren Servicestellen kaufen.
Wichtig: Die Chipkarte beinhaltet keine eigenständige Fahrtberechtigung, sondern die Berechtigung zum Kauf von reduzierten Einzelfahrkarten. Die Chipkarte gilt ausschließlich im Zusammenhang mit einem gültigen Ticket.
Mit deinem ABO Flex Vertrag erhältst du deine rabattierten Tickets weiterhin am Ticketautomaten und in unseren Servicepoints sowie LVB-Servicezentren. Daher ist es für ABO Flex-Nutzer nicht mehr möglich, rabattierte Tickets in der App LeipzigMOVE zu erwerben.
Mobilitätsbudget
Das Mobilitätsbudget ist ein monatlicher Zuschuss vom Arbeitgeber, den du flexibel für deine Wege im Alltag nutzen kannst. Du kannst dieses Budget direkt in der App LeipzigMOVE für verschiedene Verkehrsmittel nutzen.
Das Mobilitätsbudget in LeipzigMOVE gilt für folgende Angebote:
- ÖPNV (Bus, Straßenbahn, S-Bahn, Flexa)
- E-Scooter-Sharing
- Bikesharing
- Taxi
- Fahrradboxen und -garagen
Wichtig: ABOs wie LeipzigMOVE+ können mit dem Mobilitätsbudget nicht abgeschlossen werden. Allerdings kannst du privat einen LeipzigMOVE+-Vertrag abschließen und die rabattierten Tickets in der App über das Mobilitätsbudget bezahlen. Die monatliche Grundgebühr von LeipzigMOVE+ wird über dein privates Zahlungsmittel abgebucht.
Dein Arbeitgeber muss das Angebot bereitstellen. Sprich dein Unternehmen einfach darauf an.
- Logge dich bei LeipzigMOVE ein oder registriere dich mit deiner privaten Mailadresse.
- Ativiere dein Mobilitätsbudget im Seitenmenü unter „Mobilitätsbudget“.
- Dort hinterlegst du deine Firmen-Mailadresse, damit dein Mobilitätsbudget freigeschalten wird.
- Bestätige die Mail mit dem Verifikationslink auf deiner Firmen-Mailadresse
- Hinterlege in der App dein privates Zahlungsmittel für Zusatzkosten, z.B. für falsch abgestellte Nextbikes und E-Scooter oder wenn dein Budget aufgebraucht ist
Die Nutzung erfolgt über dein Budget. Nur bei Zusatzkosten, zum Beispiel wenn dein Budget aufgebraucht ist oder Zusatzgebühren für falsch abgestellte Nextbikes oder E-Scooter anfallen, wird dein privates Zahlungsmittel genutzt. Im Seitenmenü findest du eine Übersicht, wie viel Budget du für den angegebenen Zeitraum noch übrig hast.
Das Mobilitätsbudget kann als geldwerter Vorteil gelten. Die Abwicklung erfolgt über deinen Arbeitgeber.
Nein. Alles läuft über die App LeipzigMOVE.
Ja, du bekommst Punkte im Bonusprogramm BonusMOVE für deine Buchungen, auch wenn die Bezahlung über das Mobilitätsbudget erfolgt. Bitte melde dich zuerst in der App für BonusMOVE an. Ab sofort sammelst du bei jeder Nutzung eines Verkehrsmittels in LeipzigMOVE Punkte und Prämien. Diese kannst du für Coupons bei Partnern in der ganzen Stadt einlösen. Mehr Informationen zu BonusMOVE findest du unter leipzig-move.de/bonusmove.
BonusMOVE
Ja. Auch rabattierte Deutschlandticket-Varianten qualifizieren dich für den Gold-Status in BonusMOVE, sofern du sie in LeipzigMOVE hinterlegst und bei den LVB erworben hast.
BonusMOVE ist das Bonusprogramm der LVB. Hier wirst du für umweltfreundliche Mobilität belohnt. Für jeden in der App LeipzigMOVE getätigten Umsatz gibt es Punkte. Ab 100 Punkten gibt es eine Prämie. Mit deinen Prämien kannst du dir attraktive Coupons freischalten, die du bei zahlreichen Partnern in und um Leipzig einlösen kannst. Ob online oder im Geschäft, 2-für-1-Angebote oder Rabatte, Mobilitäts-, Freizeit- oder Kulturcoupons — es gibt eine Vielzahl an Coupons.
Du meldest dich für BonusMOVE an, indem du die Teilnahmebedingungen und Datenschutzhinweise zu BonusMOVE akzeptierst. Dies kannst du entweder während der Registrierung für LeipzigMOVE/LeipzigMOVE+ oder mit Klick auf die BonusMOVE-Kachel auf der Startseite machen.
Mit BonusMOVE kannst du mit jeder Buchung punkten – egal, ob mit Bus, Straßenbahn, Flexa, nextbike, E-Scooter oder Taxi. Punkte zu sammeln ist auch bei allen weiteren MOVES in LeipzigMOVE möglich, wie z.B. bei der Buchung von Fahrradgaragen oder –boxen oder der Nutzung der Check-in/Check-out-Funktion.
Die gesammelten Punkte sind dabei an den Umsatz geknüpft. Pro vollen Euro Umsatz gibt es folgende Punkte:
| Aktivität | Punkte | Beispiel |
| ÖPNV-Tickets | 10 Punkte | Für eine Einzelfahrt, die 3,60 Euro kostet, werden dir 30 Punkte gutgeschrieben. |
| Bikesharing
Bike+Ride
|
5 Punkte | Für eine 15-minütige Nextbike-Fahrt, die 1,00 Euro kostet, werden dir 5 Punkte gutgeschrieben. |
| E-Scooter-Sharing
Taxi |
2 Punkte | Für eine Taxirechnung i.H.v. 10,30 Euro werden dir 20 Punkte gutgeschrieben. |
Zusätzlich gibt es weitere Aktionspunkte, die du bekommen kannst. Lass dich überraschen!
Als Inhaber eines Deutschlandtickets (auch als Semesterticket, Leipzig Pass, JOB-Ticket) sammelst du jeden Monat 250 Punkte, wenn dein D-Ticket in LeipzigMOVE hinterlegt ist.
Sobald du 100 Punkte gesammelt hast, wandeln diese sich automatisch in eine Prämie um.
Deine gesammelten Prämien werden an verschiedenen Stellen in der App angezeigt:
- im Profil
- auf der BonusMOVE Startseite
- auf der Prämien-Übersicht
- auf der Couponübersicht oben rechts
Auf der BonusMOVE-Startseite und auf der Prämienübersicht ist außerdem sichtbar, wie viele Punkte du noch bis zur nächsten Prämie benötigst.
Wie viele Punkte du insgesamt schon gesammelt hast, siehst du in der Profilansicht.
Deine Punktehistorie siehst du unter „Deine MOVES“ auf der BonusMOVE-Startseite oder im Menüpunkt „Abos & Buchungen“ unter „Vergangene Buchungen“. Bitte beachte: Deine Punkte werden sofort deinem Punktekonto gutgeschrieben, aber erst sichtbar, sobald die Nutzungsdauer beendet wurde, z.B. bei einer Einzelfahrkarte nach einer Stunde.
Mit deinen gesammelten Prämien schaltest du dir die Coupons frei. Die benötigte Anzahl der Prämien kann je nach Coupon variieren. Auf dem Coupon wird dir angezeigt, wie viele deiner Prämien du benötigst, um den Coupon zu aktivieren. Wenn der Coupon aktiviert wurde, wird die Anzahl der benötigten Prämien von deinem Prämienkonto abgezogen. Bitte beachte, dass es im Gold-Status auch Coupons gibt, für die du keine Prämien einlösen musst. Das erkennst du an der 0 in der Prämienblume.
Die Coupons können für Mobilitätsleistungen in der App eingelöst werden, z.B. für eine Nextbike-Freieinheit (15 Minuten) oder für die Startgebühr eines E-Scooters.
Außerdem können die Coupons bei einer Vielzahl an regionalen oder nachhaltigen Partnern in und um Leipzig genutzt werden. Eine aktuelle Übersicht aller teilnehmenden Partner findest du in der App bei der Couponübersicht oder unter www.leipzig-move.de/bonusmove#partner.
Nach der Aktivierung eines Partnercoupons ist dieser eine Stunde lang gültig und muss in dieser Zeit eingelöst werden. Danach verfällt der Coupon. Bitte beachte dies vor der Aktivierung eines Coupons. Für die Einlösung gibt es eine dieser 3 Optionen:
- QR-Code im Geschäft vorzeigen,
- Aktionscode kopieren und im Onlineshop eingeben
- oder Einlösebildschirm im Geschäft vorzeigen und durch einen Swipe nach rechts vom Kassenpersonal einlösen lassen.
Die Mobilitätscoupons werden automatisch bei der nächsten Nutzung eingelöst, nachdem der Coupon aktiviert wurde. Aktivierte Coupons sind immer bis zum Ende des Monats einlösbar und verfallen danach bei Nichteinlösung.
Es kann immer nur ein Partnercoupon aktiviert werden. Erst wenn du diesen eingelöst hast, kannst du einen neuen Partnercoupon aktivieren. Gleichzeitig zum Partnercoupon einen Mobilitätscoupon einzulösen ist dagegen kein Problem.
Navigiere auf der BonusMOVE-Startseite zu „Deine Coupons“. Dort findest du eine Übersicht über deine bereits eingelösten Coupons.
Möglich Gründe:
- Du hast den Teilnahmebedingungen von BonusMOVE noch nicht zugestimmt
- Du hast zu wenig Prämien gesammelt (Deine aktuelle Prämienanzahl findest du in der Couponübersicht oben rechts. Wie viele Prämien du für den Coupon benötigst, steht auf dem jeweiligen Coupon.)
Du hast den erforderlichen Status noch nicht erreicht (Einige Coupons sind erst ab dem Silber-Status verfügbar und manche Coupons nur für Gold-Mitglieder.)
Die LVB übernimmt keine Haftung für die mit dem Coupon gekauften Produkte. Bei Problemen mit einem Produkt wende dich bitte an den entsprechenden Partner, bei dem du das Produkt erworben hast.
Wenn du regelmäßig über BonusMOVE Punkte sammelst, kannst du von Bronze bis Silber hin zu Gold aufsteigen.
- Bronze erreichst du ab 1 Punkt
- Silber gibt es ab 1.000 Punkten oder mit LeipzigMOVE+
- Gold erhältst du ab 2.500 Punkten oder mit einem Deutschlandticket bei den LVB
Bitte beachte: Das Statusupgrade erfolgt am nächsten Tag nach Anmeldung bei BonusMOVE, nach Hinzufügen deines Tickets oder Neuabschluss deines Vertrags.
Um im erreichten Status zu bleiben, musst du pro Jahr eine bestimmte Punkteanzahl sammeln. Für den Silber-Status beträgt dies 1.000 Punkte und für Gold 2.500 Punkte. Wird die Punkteanzahl in einem Jahr nicht erreicht, fällst du wieder in den vorherigen Status zurück (außer LeipzigMOVE+ und D-Ticket-Kunden).
Für jeden Status gibt es zahlreiche Vorteile:
| Bronze | Silber | Gold | |
| Willkommensbonus | x | x | x |
| Aktionspunkte | x | x | x |
| Nextbike-Freieinheiten | 1 | 5 | 10 |
| Teilnahme an Gewinnspielen | x | x | |
| Mehr Coupon-Auswahl | x | x | |
| Prämienrabatt auf ausgewählte Coupons | x | x | |
| Zugang zu exklusiven Events | x | ||
| Monatlich exklusive Frei-Coupons | x |
Die Nextbike-Freieinheiten stehen ab dem 1. des Folgemonats zur Verfügung. Wenn du beispielsweise im November in den Silber-Status aufsteigst oder einen LeipzigMOVE+-Vertrag abschließt, stehen dir die 5 Freieinheiten ab dem 1. Dezember monatlich zur Verfügung.
Im Profil, auf der BonusMOVE-Startseite und auf der Status-Übersicht wird der aktuelle Status angezeigt. Auf der Status-Übersicht siehst du außerdem, wie viele Punkte bis zum nächsten Status benötigt werden. Mit dem Sammeln weiterer Punkte steigst du auch im Status auf.
Wenn du deinen LeipzigMOVE+-Vertrag oder dein Deutschlandticket-Abo kündigst, werden die gesammelten Punkte für die Statuslogik herangezogen. Je nachdem kann es also passieren, dass du ab dem nächsten Monat in einen niedrigeren Status absteigst.
Wenn du vorher ein D-Ticket hattest, bekommst du nun keine monatlichen Punkte mehr.
Du bist aber immer noch bei BonusMOVE angemeldet und kannst weiterhin Punkte für alle Buchungen in LeipzigMOVE sammeln und im Status aufsteigen.
Bist du innerhalb von 365 aufeinanderfolgenden Tagen nicht mehr aktiv, also hast du keine Punkte mehr gesammelt, werden die gesammelten Punkte, Prämien und der erreichte Status verfallen.
Schade, dass du BonusMOVE verlassen willst. Die Abmeldung von BonusMOVE ist über das Seitenmenü im Profil möglich. Alle Punkte, Prämien, der Status sowie aktivierte Coupons werden gelöscht. Der L-Login oder der LeipzigMOVE- sowie LeipzigMOVE+-Account werden damit nicht gelöscht.
ÖPNV
Ein L-Login ist erforderlich, damit deine Tickets sicher verwaltet werden können. Du hast mehrere Vorteile, wenn du dich registrierst:
- Beim Verlust deines Handys können wir dir dank Registrierung deine gekauften Tickets zuordnen (beispielsweise Wochen- oder Monatskarten) und neu ausstellen.
- Wenn etwas in deiner App nicht funktioniert, du beispielsweise Probleme beim Ticketkauf hast, können wir dir zusätzlich besser helfen und Probleme gezielter lösen.
- Die Registrierung ermöglicht dir außerdem, deine vergangenen Buchungen einzusehen und somit einen Überblick über diese zu haben.
In der App LeipzigMOVE kannst du verschiedene Tickets für das ganze Gebiet des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV) digital kaufen, darunter:
- Einzelfahrkarten
- Kurzstreckentickets
- 24-Stunden-Karten
- Wochenkarten
- Monatskarten
- Leipzig Card und Leipzig Regio Card
- Extrakarten
- rabattierte Tickets mit LeipzigMOVE+
Außerdem kannst du Tickets bequem über:
- die Verbindungsauskunft
- „Ticket kaufen“
- oder per Check-in/Check-out-Funktion erwerben.
Alle Tickets werden direkt in der App angezeigt.
Nein. Da die App im Hintergrund mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Systemen verknüpft ist, kann es passieren, dass temporär einzelne Systeme nicht erreichbar sind. In diesen Fällen geben wir unser Bestes, um dir schnellstmöglich den vollen Umfang der Leistungen zur Verfügung zu stellen. Bis dahin musst du jedoch auf den Kauf eines gültigen Tickets über unsere anderen Vertriebswege wie Ticketautomaten, Servicezentren oder Verkaufsstellen zurückgreifen.
Kurzstreckentickets kannst du entweder direkt über den Button „Ticket kaufen“ oder über die Verbindungsauskunft (Klick auf deine gewünschte Verbindung -> „Ticket kaufen“) erwerben. Damit du dir nur ein Kurzstreckenticket für jene Strecken kaufen kannst, die dafür vorgesehen sind, musst du stets die konkrete Start- und Zielhaltestelle deiner gewünschten Verbindung angeben.
Nein, du kannst immer nur ein Ticket auf einmal kaufen. Du kannst den Kaufprozess aber mehrmals nacheinander ausführen, um die gewünschte Anzahl Tickets zu erhalten. Achtung: LeipzigMOVE+-Tickets und Zeitkarten (Wochen- und Monatskarten) sind personengebunden und müssen mit dem Namen des Fahrgasts personalisiert werden.
Ja, das kannst du. Bitte klicke im Ticketkaufprozess auf den orange geschriebenen Namen. Du kommst dann in eine Eingabemaske und kannst die Personalisierung für die gewünschte Person hinterlegen.
Nein, deine Tickets sind immer sofort ab Kauf gültig. Die einzige Ausnahme hiervon sind unsere Touristen-Produkte Leipzig Card und Leipzig Regio Card, die du bis zu 90 Tage im Voraus erwerben kannst, sowie werktags das MDV-Hopperticket, welches erst ab 9 Uhr genutzt werden kann.
Nein, bereits gekaufte und gültige ÖPNV-Tickets können grundsätzlich nicht storniert oder erstattet werden. Ausnahmen können nur in besonderen Fällen geprüft werden. Wende dich dafür bitte an den Kundensupport.
Flexa
Flexa ist ein On-Demand Shuttle-Service in Leipzig, der dir eine ideale Verknüpfung zum Linienverkehr (Straßenbahn, Bus und S-Bahn) bietet. Egal ob privat oder beruflich, Flexa-Shuttles fahren zu zahlreichen Verkehrsknotenpunkten, von denen eine Weiterfahrt z. B. in benachbarte Stadtteile, in die Leipziger Innenstadt oder im gesamten MDV-Gebiet problemlos möglich ist.
Bei der ersten Fahrt meldest du dich einmalig in LeipzigMOVE an. Danach gibst du vor jeder Fahrt nur noch den gewünschten Abhol- und Zielort an – Die Flexa-Shuttles bringen dich schnell und bequem dorthin. Du kannst als Start oder Ziel jeden beliebigen Punkt in Leipzig oder im MDV-Gebiet angeben – Flexa organisiert für dich die optimale Kombination aus Flexa-Shuttle und dem Linienverkehr über eine der Umstiegshaltestellen.
Bei spontanen Buchungen kommt das Flexa-Shuttle nach kurzer Anfahrtszeit zu deinem gewünschten Flexa-Haltepunkt oder du reservierst dir dein Flexa-Shuttle für eine spätere Wunschzeit bis sieben Tage im Voraus. Die genaue Abholzeit erfährst du bei der Buchung.
Flexa steht für dich in den Gebieten Nord, Südost, West und Südwest zur Verfügung.
Montag bis Sonntag von 4:30 bis 1 Uhr
Im Bediengebiet sind Fahrten von Flexa-Haltepunkten zu Umstiegshaltestellen oder auch zwischen den einzelnen Haltepunkten möglich. In der Karte findest du die Position der Flexa-Haltepunkte. Du kannst bei der Buchung aber jede beliebige Adresse angeben – der nächste Haltepunkt wird automatisch ermittelt und die genaue Position mit einer Ortsbeschreibung bei der Buchung angezeigt.
Einsteigen und mitfahren kannst du mit jedem MDV-ABO oder Ticket, das in der Tarifzone 110 (Leipzig) für den Nahverkehr gültig ist.
Alle anderen Tickets erhältst du direkt in unserer App LeipzigMOVE, bei den bekannten Verkaufsstellen sowie an den Fahrkartenautomaten.
Bitte beachte, dass Kurzstrecken-Tickets nicht gelten. Fahrkarten, die du per Check-in-/Check-out-Verfahren in den Apps LeipzigMOVE oder FAIRTIQ kaufen kannst, gelten nicht für deine Flexa-Fahrt.
In den Flexa-Fahrzeugen haben bis zu sechs Personen plus kleinere Gepäckstücke (zum Beispiel Rucksack oder Einkaufstaschen) Platz. Für Kinder gibt es in den Fahrzeugen zwei Sitzerhöhungen und einen Kindersitz der Gruppe 0+/1 (0-4 Jahre, bis 18 kg).
Beförderung von Gegenständen und Tieren
Die Beförderung von Gegenständen und Tieren ist dann möglich, wenn ein sicheres Verstauen im Kofferraum möglich ist, kein weiterer Sitzplatz in Anspruch genommen wird und der Aufenthalt an einem Haltepunkt nicht über das übliche Maß verlängert wird. Mitgenommen werden können:
Handgepäck (z. B. Rucksack, Umhänge-, Hand- oder Einkaufstasche)
Kinderwagen (zusammengeklappt)
Rollator (zusammengeklappt)
Rollstuhl
Elektrorollstuhl (nach telefonischer Buchung)
Kleintiere in einer geeigneten Transportbox.
Bitte gib in der App an, was du für die Fahrt benötigst (zum Beispiel bis zu zwei Sitzerhöhungen) oder was du mitnehmen möchtest (zum Beispiel Kinderwagen/Rollatoren, Rollstuhl, Kind bis drei Jahre). Bitte beachte, dass du die Mitnahme von E-Rollstühlen ausschließlich telefonisch buchen kannst. Die Beförderung erfolgt unentgeltlich. Die letztliche Entscheidung über die Mitnahme von Gegenständen und Tieren obliegt dem Fahrpersonal am Abholpunkt. Ausdrücklich nicht möglich ist die Mitnahme von Fahrrädern, E-Scooter, Tieren außerhalb eines geeigneten Behältnisses, sowie Gegenständen und Tieren ohne dazugehörige Person.
Ausfallende Fahrten kommunizieren wir in LeipzigMOVE über Push-Nachrichten: Bitte aktiviere in den „Einstellungen“ deines Handys unter „Apps“ in der App „LeipzigMOVE“ die Benachrichtigung oder Push-Nachrichten und lasse unter „mobile Daten“ die „Hintergrunddatennutzung“ zu. Darüber hinaus kannst du den Status deiner Buchung unter „Abos & Buchungen“ abrufen.
Im Buchungsprozess kannst du bei der Auswahl der Uhrzeit deine Abfahrtszeit oder deine Ankunftszeit auswählen. Wir empfehlen dir in diesem Fall die „Ankunftszeit“ auszuwählen und deine Wunschankunftszeit anzugeben. So plant das Hintergrundsystem die Route genau so, dass du pünktlich an deinem Ziel bist. Es berechnet dabei auch, wer unterwegs noch wo mitgenommen werden kann (Pooling), damit du pünktlich kommst.
Gib bei deiner Buchungsanfrage deine gesamte Route bis zum Endziel innerhalb des MDV-Gebietes an. Auch in diesem Fall plant das Hintergrundsystem die Route genau so, dass du pünktlich deine Anschlüsse erreichst.
Du kannst währen deiner Buchungsanfrage „Mehrfachfahrt“ auswählen und in dieser Einstellung alle Tage auswählen, an denen du zu dieser Zeit an deinem Haltepunkt abgeholt werden möchtest. Das geht bis zu sieben Tage im Voraus.
In deiner Buchungsanfrage unter Abfahrtszeit gibst du den Zeitpunkt an, wann du spätestens abgeholt werden möchtest. Du erhältst circa fünf Minuten vor der Fahrt eine Push-Nachricht, wann genau deine Abfahrtszeit ist. Das Flexa-Shuttle kann dich bis zu 15 Minuten vor deinem spätesten Abfahrtswunsch abholen.
Ja, bis zu sechs Personen können gleichzeitig im Flexa-Shuttle fahren. Du kannst während des Buchungsvorgangs die Personenanzahl auf bis zu sechs erhöhen.
Check-in/Check-out
Die Check-in/Check-out-Funktion ist ein digitales Ticket-System, mit dem du ohne vorherigen Ticketkauf Bus und Bahn nutzen kannst.
So funktioniert’s:
- vor der Fahrt einchecken
- nach der Fahrt auschecken (oder automatisch auschecken lassen)
- der beste Preis wird automatisch berechnet
Dein Vorteil: Du musst dich nicht mit Tarifzonen oder Ticketarten beschäftigen.
Die Check-in/Check-out-Funktion ist für alle geeignet, insbesondere wenn:
- du noch nicht weißt, wie oft du an einem Tag Bus und Bahn nutzen wirst. Deine Fahrten werden innerhalb von 24 Stunden automatisch zum besten Preis berechnet. So zahlst du am Ende nur das, was du auch gefahren bist.
- du dich im Tarifgebiet nicht auskennst. Die Preisberechnung erfolgt nach deiner Reise (spätestens nach 24 Stunden) und erfordert keine Tarifkenntnisse.
Alle, die einen LeipzigMOVE-Account mit vollständig registriertem Profil haben, können die Check-in/Check-out-Funktion zum Ticketkauf in LeipzigMOVE nutzen. Eine Anleitung zur Registrierung findest du in unseren FAQs unter der Frage „Wie registriere ich mich?“
Die Check-in/Check-out-Funktion ist auf den Linien fast aller ansässigen Verkehrsunternehmen des Mitteldeutschen Verkehrsverbundes (MDV) nutzbar. Fahrten in On-Demand-Services wie z. B. Flexa in Leipzig sowie in flexiblen Bedienformen, die ohne Fahrplan verkehren (z. B. Rufbus Flex), sind momentan noch ausgeschlossen.
Besonderheit im MDV Nord (Wittenberg, Anhalt-Bitterfeld, Dessau-Roßlau): die Nutzung der Check-in/Check-out-Funktion ist nur in den Zügen des Nahverkehrs möglich. Busse und Straßenbahnen sind dort jedoch ausgeschlossen. Es gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des MDV. Mehr zum MDV-Gebiet findest du unter www.L.de/verkehrsbetriebe/tarifbestimmungen-und-befoerderungsbedingungen.
Folgende Tickets können dir unkompliziert per Check-in/Check-out berechnet werden:
- Einzelfahrkarte Erwachsene (auch für LeipzigMOVE+)
- Kurzstrecke Einzelfahrt Erwachsene (auch für LeipzigMOVE+)
- Einzelfahrkarte Kind
- 24-Stunden-Karte für einen Erwachsenen (gültig in allen MDV-Tarifzonen außer 110 Leipzig)
- 24-Stunden-Karte für ein Kind (gültig in allen MDV-Tarifzonen außer 110 Leipzig)
- 24-Stunden-Karte Plus für 1 Erwachsenen (gültig in Tarifzone 110 Leipzig)
Hinweis: Aktuell ist die Mitnahme von Kindern, Hunden und sperrigem Gepäck noch nicht mit einem Ticket per Check-in/Check-out-Funktion möglich. Kaufe dir hierfür bitte eine Extrakarte oder ein Kinderticket über die Funktion „Ticket kaufen“ in der App LeipzigMOVE oder am Ticketautomaten. Es ist möglich, parallel zur Nutzung der Check-in/Check-out-Funktion ein weiteres Ticket über „Ticket kaufen“ zu erwerben.
Nein, bei Umstiegen musst du dich nicht auschecken. Bleibe eingecheckt, warte auf deinen Anschluss und fahre entspannt weiter. Solltest du z. B. aufgrund einer Verspätung eine besonders lange Wartezeit auf deinen Anschluss haben, versichere dich bitte, dass du noch eingecheckt bist und kein automatischer Check-out stattgefunden hat.
Solltest du einmal vergessen, dich auszuchecken, musst du dir keine Sorgen machen. Unser System erkennt automatisch, wenn du eine Strecke nicht mehr mit der Bahn oder dem Bus zurücklegst oder wenn sich keine Haltestelle mehr in deiner Nähe befindet und checkt dich dann automatisch aus. So berechnet dir Check-in/Check-out nur Strecken, die du tatsächlich per Bus oder Bahn gefahren bist.
Der maximale Preis in einem 24-Stunden-Zeitraum entspricht dem Preis einer 24-Stunden-Karte für eine Person (Erwachsener oder Kind) entsprechend der Anzahl der befahrenen Tarifzonen. So wird automatisch der günstigste Preis für dich berechnet.
Zu beachten ist, dass in der Tarifzone 110 (Stadt Leipzig) für ein Kind keine 24-Stunden-Karte erhältlich ist. Eine Preisoptimierung ist daher nicht möglich.
Nein, die Mitnahme von Kindern, Fahrrädern, Hunden oder sperrigem Gepäck ist aktuell nicht möglich. Bitte kaufe dir hierfür eine Extrakarte bzw. eine Kinderkarte über die Funktion „Ticket kaufen“ in der App LeipzigMOVE oder am Ticketautomaten.
Dein Upgrade auf LeipzigMOVE+ wird natürlich bei der Nutzung der Check-in/Check-out-Funktion berücksichtigt. Der Rabatt wird dir bei der Berechnung deines Bestpreises abgezogen. Andere Rabattkarten, wie z. B. eine BahnCard, sind von der Funktion ausgeschlossen. Mehr Infos zu LeipzigMOVE+ findest du unter Angebote.
Du hast die Möglichkeit per PayPal, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Klarna Pay Now (sofort bezahlen – Lastschrift über Klarna), Google Pay und Apple Pay zu bezahlen.
Damit wir in der Lage sind, deine Fahrt richtig zu erfassen, müssen wir deinen Standort kennen sowie mit Hilfe deiner Bewegungsdaten ermitteln, ob du zu Fuß oder per Bahn/Bus unterwegs bist. Nur wenn die App Zugriff auf diese Daten hat, kann dir ein gültiges Ticket ausgestellt werden. Wir versichern dir, dass deine Daten nur für den Zweck der Fahrterkennung und Preisberechnung verwendet werden. Alle Informationen rund um das Thema Datenschutz findest du unter www.L.de/datenschutz/verkehrsbetriebe/leipzigmove-app/.
Bikesharing
Bikesharing wird in 15-Minuten-Einheiten abgerechnet – jede angefangene Einheit zählt. Eine Einheit kostet 1 €. Wenn du beispielsweise 45 Minuten radelst, zahlst du mit LeipzigMOVE 3 € für deine Fahrt. Es können Servicegebühren anfallen, wenn du das Rad in der pinken Zone (1 € in Leipzig) oder außerhalb des Geschäftsgebietes (min. 20 € in Leipzig) zurückgibst. In anderen Städten können die Servicepreise abweichen.
Du kannst das Fahrrad in Leipzig nur innerhalb der auf der Karte markierten Zonen zurückgeben (unter “Filter” das Geschäftsgebiet “Bikesharing-Nextbike” auswählen):
- Blaue Zone: kostenlos
- An Mobilitätsstationen: kostenlos
- Pinke Zone: +1€
- Außerhalb der Zonen: mind. 20€ Strafgebühr
In anderen Städten können die Servicepreise abweichen.
Durch Klick auf „Miete starten“ öffnet sich das Schloss am Hinterrad des Fahrrads automatisch. Ist dies nicht der Fall, rüttle etwas am Rad, bis das Schloss aufspringt und/oder klicke in der App erneut auf „Schloss öffnen“. Wenn du am Ziel angekommen bist, verschließt du das Fahrrad, indem du den Hebel des Schlosses in Pfeilrichtung nach unten drückst, bis er einrastet. Der Piepton signalisiert dir, dass das Rad erfolgreich verschlossen wurde. Das kann einige Sekunden dauern – bitte warte darauf damit du sicher sein kannst, dass die Rückgabe erfolgreich war. Prüfe die Beendigung der Fahrt in der App. Sollte sich das Fahrrad nicht von selbst öffnen oder schließen, kannst du über den „Hilfe-Button“ in der App ein Supportticket anlegen. Unser Kundenservice wird sich dann um dein Anliegen kümmern.
Ja, du kannst über LeipzigMOVE bis zu vier Nextbikes gleichzeitig ausleihen.
Du hast die Chance, dir deine monatlichen Freieinheiten über BonusMOVE – dem Bonusprogramm der LVB – zu sichern. Melde dich einfach in der App bei BonusMOVE an und sammel deine ersten Punkte. Mit deinem Status oder einem Coupon erhältst du deine nächste Nextbike-Freieinheit.
Wichtig: Die Status-Freieinheiten werden immer erst zum 1. des Folgemonats freigeschalten. Wenn du beispielsweise im Oktober in den Bronze-Status aufsteigst, steht dir eine Freieinheit ab dem 1. November monatlich zur Verfügung.
Mehr Infos erhältst du unter: leipzig-move.de/bonusmove
Bike&Ride
Bike+Ride sind Fahrradstellplätze, die dir die Möglichkeit bieten, dein Fahrrad geschützt abzustellen. Je nach Standort der Bike+Ride Anlage steht einer der folgenden Anlagentypen zur Verfügung:
- Fahrradgarage
- Fahrradbox
Für den gewünschten Mietzeitraum erhältst du einen persönlichen Zugangscode, mit dem du die Fahrradbox oder -garage nutzen kannst.
Eine Fahrradgarage verfügt über einen zentralen Zugang für alle Nutzer. Innerhalb der Anlage gibt es einzelne Stellplätze. Die Nutzer der Anlage verfügen über individuelle Zugangsdaten zum Öffnen der die Anlage.
Fahrradboxen besitzen mehrere voneinander getrennte Einzelstellplätze. Jede der Einzelboxen hat eine eigene Tür und kann einzeln geöffnet und geschlossen werden. Jeder Nutzer hat individuelle Zugangsdaten, mit denen er nur seine Fahrradbox öffnen kann.
Um einen Fahrradstellplatz buchen zu können, benötigst du einen LeipzigMOVE-Account. Wie du einen Account registrierst, findest du in unseren FAQs unter der Frage „Wie registriere ich mich?“. Wenn du bereits über einen LeipzigMOVE Account verfügst, kannst du deinen Fahrradstellplatz wie folgt buchen:
- Klicke auf der Startseite der LeipzigMOVE-App auf die Kachel Bike+Ride.
- Wähle anschließend aus der Liste der verfügbaren Fahrradboxen und -garagen den Standort aus, an dem du einen Stellplatz buchen möchtest.
- Im nächsten Schritt kannst du die Mietdauer und ggf. einen Stellplatz innerhalb der Fahrradbox auswählen.
Schließe die Buchung ab.
Anschließend erhältst du die Zugangsdaten zu deinem Stellplatz in LeipzigMOVE. Mit dem QR-Code kannst du die Fahrradbox oder -garage öffnen.
Prinzipiell ist die Miete tage-, wochen-, monats- und jahresweise möglich. Bitte beachte aber, dass wir an den Anlagen einen gewissen Teil der Stellplätze nur für die Kurzzeitbuchung freigeschaltet haben.
| Mietdauer | Preis |
|---|---|
| 1 Tag | 1 € |
| 1 Woche | 5 € |
| 1 Monat | 10 € |
| 1 Jahr | 90 € |
Das Fahrrad darf folgende Maße nicht überschreiten:
- 1,16 m hoch
- 1,98 m lang
- 0,80 m breit
- 55 mm Reifenbreite
Wenn vorhanden, dürfen Fahrräder auf der oberen Abstellebene maximal 18 kg wiegen.
Buchen und Bezahlen: Buche in der App LeipzigMOVE direkt über die Karte oder über die Kachel „Bike+Ride“ einen Stellplatz für den gewünschten Zeitraum und bezahle ihn. Du erhältst sofort deine persönlichen Zugangsdaten direkt in der App.
Öffnen mit QR-Code: Halte den QR-Code in der App an den Scanner über dem Nummern-Pad. Die Tür geht auf. Vor jedem 1. Öffnen musst du einen extra Schritt ausführen: Drücke vor dem Scan des QR-Codes die #-Taste. Das gilt auch, nachdem du deinen Stellplatz in der App verlängert hast.
Öffnen per Zahleneingabe: Du kannst die Anlage auch ohne QR-Code öffnen. Gib dazu einfach ohne Vorwahl die Boxnummer und die PIN nacheinander ein. Vor jedem 1. Öffnen sind die folgenden Schritte auszuführen. Das gilt auch, nachdem du deinen Stellplatz in der App verlängert hast:
- Eingabe #-Taste
- Eingabe „gültig bis Datum“, z.B. 20230815
- Eingabe „Boxnummer“, z.B. 002
- Eingabe „PIN“, z.B. 1234
- Eingabe „Prüfsumme“, z.B. 54321
Deine persönlichen Zugangsdaten findest du in der App unter dem QR-Code bei Klick auf „Stellplatz ohne QR-Code öffnen“.
Während der Mietzeit kannst du die Tür mit deinen Zugangsdaten beliebig oft öffnen und schließen.
Die oberen Boxen sind mit einer Schiene ausgestattet, die herausgezogen und heruntergeklappt werden kann. Das Fahrrad wird auf diese Schiene gestellt und die Schiene angehoben. Durch eine entsprechende Vorrichtung wird das Fahrrad fest in der Schiene verankert.
Es ist zu beachten, dass das Abstellen eines E-Bikes/Pedelecs im oberen Bereich der Boxen aufgrund des Gewichts nicht an jedem Standort möglich ist. Dies hängt von der Art der Anlage vor Ort ab. Die genauen Angaben sind jeweils in den Hinweistexten der einzelnen Standorte hinterlegt.
Eine aktive Buchung kannst du jederzeit verlängern. Nutze dazu die LeipzigMOVE-App und rufe deine aktuelle Buchung auf. Hier findest du die Möglichkeit, die Buchung zu verlängern. Wähle den gewünschten Verlängerungszeitraum aus und schließe den Buchungsvorgang ab.
Nein, deine Buchung kannst du nicht vorzeitig beenden.
Nein, dein Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH haftet nicht für gestohlene Fahrräder, Gegenstände oder sonstige Schäden. Achte bitte stets darauf, dein Fahrrad trotz des geschützten Abstellortes anzuschließen.
Die Tür der Fahrradbox öffnet sich nicht automatisch. Nach Ablauf deiner Buchung wird der Stellplatz wieder freigegeben und kann von anderen Nutzern gebucht werden. Steht das Fahrrad zu diesem Zeitpunkt noch in der Fahrradbox, kann es vom Nachmieter gefunden werden.
Solange kein anderer Nutzer gebucht hat, kann die Tür zu deinem Stellplatz noch einmal nach Ablauf der Mietzeit geöffnet werden.
Sollte dein Fahrrad den Stellplatz blockieren, behalten wir uns vor, den Stellplatz zu räumen und dir die Kosten dafür in Rechnung zu stellen. Hole dein Fahrrad daher immer rechtzeitig wieder ab oder verlängere deine Buchung.
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Vandalismus oder technischen Störungen vorkommen, dass sich eine Fahrradbox oder Fahrradgarage nicht öffnen lässt. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice und schildere dein Anliegen. Unser Kundenservice ist unter der Telefonnummer 0341/492-1000 oder per Mail unter verkehrsbetriebe@L.de zu erreichen. Wir werden gemeinsam mit dir dann eine Lösung finden.
Wenn du eine Notöffnung selbstverschuldet verursacht hast, trägst du gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die entstehenden Gebühren.
Dieser Fall kann eintreten, wenn der vorherige Nutzer des Stellplatzes sein Fahrrad nicht vor Ablauf seiner Buchung abholt. Sollte dein gebuchter Stellplatz belegt sein, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wenn ein anderer Stellplatz am gewünschten Standort frei ist, kannst du diesen über die LeipzigMOVE-App buchen. Die Mietgebühr für die erste Buchung wird dir erstattet. Du erreichst unseren Kundensupport unter der Telefonnummer 0341/492-1000 oder per Mail unter verkehrsbetriebe@L.de.
Taxi
Mit LeipzigMOVE kannst du Taxis direkt buchen, verfolgen und bezahlen – alles digital und ohne zusätzlichen Aufwand.
Deine Vorteile:
- keine separate Taxi-App nötig
- einfache Buchung über deine Mobilitätsapp LeipzigMOVE
- automatische Abrechnung über dein hinterlegtes Zahlungsmittel
Du zahlst deine Fahrt bargeldlos und ganz bequem mit deinem LeipzigMOVE-Account über das von dir ausgewählte Zahlungsmittel. Nach Fahrtabschluss wird der Taxifahrer dir eine Quittung über die zu zahlende Summe vorlegen. Unterzeichne diese, um den Fahrtpreis zu bestätigen. Exakt diese Summe erscheint später auch auf deiner LeipzigMOVE-Rechnung.
Ja, du kannst vor Fahrtbeginn die Fahrt kostenfrei stornieren. Klicke dazu einfach in deiner Appbuchung auf „Stornieren“.
Es kann aus verschiedenen Gründen passieren, dass das Taxi etwas länger benötigt, um bei dir zu sein, z.B. wegen hoher Nachfrage oder erhöhtem Verkehrsaufkommen.
Deine Optionen:
- Etwas warten: Möglicherweise ist das Taxi noch auf dem Weg zu dir.
- Buchung stornieren: Solange du die Fahrt noch nicht angetreten hast, entstehen keine Kosten für dich.
Bei Wünschen, die nicht über die Funktion „Optionen“ abgedeckt werden, musst du dich telefonisch beim Taxiunternehmen 4884 unter der Telefonnummer 0341/4884 melden. In dem Fall wird deine Buchung nicht über LeipzigMOVE abgewickelt und abgerechnet, sondern direkt über das Taxiunternehmen.
Wenn du auf ein barrierefreies Taxi angewiesen bist, melde dich in dem Fall direkt telefonisch beim Taxiunternehmen 4884 unter 0341/4884. So kann das Taxi-Unternehmen gezielt auf deinen Wunsch eingehen. In dem Fall wird deine Buchung nicht über LeipzigMOVE abgewickelt und abgerechnet, sondern direkt über das Taxiunternehmen.
E-Scooter
Mit LeipzigMOVE kannst du E-Scooter schnell finden, entsperren und bezahlen.
Deine Vorteile:
- Integration mehrerer Anbieter (Voi und dott) in einer App
- einfache Nutzung mit deinem LeipzigMOVE-Account
- transparente Preise und Abrechnung
- Rabattcoupons via BonusMOVE
Der Freischaltpreis für E-Scooter beträgt 1 € pro Fahrt. Sobald du die Leihe beginnst, zahlst du für jede angefangene Minute zzgl. 0,22 €. Dies gilt für die E-Scooter beider Partner (Voi und dott).
Alle Fahrten mit den Leipziger-E-Scootern müssen an einer ausgewiesenen E-Scooter-Abstellfläche beendet werden. Diese Mobilitätsstationen werden auf der Karte in der App LeipzigMOVE dargestellt. Sie sind mit einem lila E-Scooter-Icon versehen.
Bitte beachte, dass das Abstellen von E-Scootern außerhalb der Stationen nicht erlaubt ist und mit einer Strafgebühr i. H. v. 25 € geahndet wird. Zusätzlich kann die Fahrt nicht beendet werden, sodass der Minutenpreis weiterläuft.
Für die Fahrt mit den E-Scootern (Tretrollern) in Leipzig benötigst du keinen Führerschein. Um einen E-Scooter über LeipzigMOVE ausleihen zu können, musst du jedoch mindestens 18 Jahre alt sein. Vergewissere dich zudem über deine Fahrtauglichkeit.
So funktionierts:
- Scanne den QR-Code am Lenker oder gib den mehrstelligen Code manuell in der App ein
- Tippe auf „Miete starten“
- Schon ist der E-Scooter startklar
Wichtig: Achte für eine sichere Fahrt auf die volle Funktionsfähigkeit deines gewählten E-Scooters.
Sollte der E-Scooter beschädigt sein, melde diesen Schaden bitte unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Der Kundensupport wird dir mitteilen, ob der E-Scooter noch fahrtauglich ist.
- Um die Fahrt zu beenden, stelle den E-Scooter ordnungsgemäß auf einer markierten Abstellfläche ab,
- Tippe in deiner aktiven Buchung unten rechts auf „Beenden“ und anschließend auf „Fahrt beenden“.
Tipp: Solltest du Probleme bei der Beendigung der Fahrt haben, melde dich unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000).
- Stelle dich zum Losfahren mit einem Fuß auf den E-Scooter und stoße dich mit dem anderen ab.
- Drücke mit deiner rechten Hand den Beschleunigungshebel am Lenker nach unten, um Fahrt aufzunehmen.
- Lasse den Hebel los oder betätige vorsichtig die Handbremse links oder rechts, um den E-Scooter abzubremsen.
- Nutze die Blinker rechts und links, um anderen Verkehrsteilnehmern anzuzeigen, wohin du fährst.
- Stelle den E-Scooter nach Beendigung deiner Fahrt wieder auf den Ständer.
Bitte melde jegliche Unfälle, Zusammenstöße, Beschädigungen, Körperverletzungen, gestohlene oder verlorengegangene Fahrzeuge bei der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Im Falle einer Beschädigung musst du dich telefonisch abstimmen, ob du deine Fahrt fortsetzen kannst.
Ein Unfall mit Personen-, Sach- oder sonstigen Schäden Dritter musst du zusätzlich unverzüglich an die örtliche Polizei melden. Dies gilt auch, wenn das Fahrzeug während deiner Fahrt gestohlen wurde.
Die maximale Mietzeit inkl. der pausierten Zeit beträgt 60 Minuten. Danach wird die Fahrt automatisch beendet. Solltest du den Voi-E-Scooter 10 Minuten oder den dott-E-Scooter länger als 30 Minuten nicht bewegen, wird die Fahrt ebenfalls automatisch beendet.
Das Fahren mit dem E-Scooter unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten ist untersagt. Es beeinträchtigt deinen Gleichgewichtsinn, deine Reaktionszeit und dein Urteilsvermögen. Damit bringst du dich und andere Verkehrsteilnehmer in Gefahr.
Nein, da du einen, mit deinem Account geöffneten, E-Scooter keiner weiteren Person überlassen darfst.
Hier ein paar Grundregeln für deine nächste E-Scooter-Fahrt:
- Fahre stets nüchtern
- Nimm keine weitere Person auf deinem E-Scooter mit
- Überlasse den E-Scooter keiner weiteren Person
- Fahre nur auf gekennzeichneten Radwegen oder der Straße
- Achte auf gegenseitige Rücksichtnahme und fahre verantwortungsbewusst
Empfehlung: Trage zu deiner eigenen Sicherheit einen Helm.
Deutschlandticket
Du kannst dein D-Ticket in LeipzigMOVE deinem LeipzigMOVE-Account hinzufügen und als Fahrtberechtigung nutzen. Das D-Ticket wird dir dann am unteren Bildschirmrand eingeblendet und ist auch unter „Abos & Buchungen“ im Seitenmenü zu finden.
Um das D-Ticket in LeipzigMOVE hinzuzufügen, musst du unter „Abos & Buchungen“ nur auf „D-Ticket hinzufügen“ klicken. Wenn du bereits einen LeipzigMOVE- oder LeipzigMOVE+-Vertrag hast und dein Deutschlandticket auf den gleichen Namen abgeschlossen hast, wird dein D-Ticket automatisch zu deinem Account hinzugefügt.
Wenn das automatische Hinzufügen nicht geklappt hat, kann du das D-Ticket auch manuell hinzufügen. Halte dafür bitte deine Abo-Vertragsnummer bereit. Bei Problemen wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Die Abovertragsnummer erhältst du in der Regel direkt nach der Bestellung per E-Mail oder kannst sie nach wenigen Stunden im Kundenportal unter „Meine Verträge“ einsehen. In Einzelfällen kann die Prüfung deines Online-Antrags mehrere Wochentage dauern, sodass deine Vertragsnummer erst danach im Kundenkonto sichtbar wird.
Nein, allerdings gelangst du über die App zum Kundenportal, um dir dort dein D-Ticket zu bestellen. Das geht so:
- Im Seitenmenü “Abos und Buchungen” öffnen
- “D-Ticket hinzufügen” antippen
- “Neues D-Ticket kaufen” auswählen
- Zum Kundenportal wechseln und dort dein D-Ticket kaufen
Nein, das Mitführen der Chipkarte zum D-Ticket ist nicht notwendig. Als Fahrtberechtigung ist das D-Ticket in LeipzigMOVE in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument ausreichend.
Als Kunde bist du dazu verpflichtet einen gültigen Fahrausweis mitzuführen. Solltest du deine Chipkarte nicht dabeihaben und kannst kein D-Ticket in LeipzigMOVE vorzeigen, ist die Weiterfahrt ausgeschlossen.
Dein D-Ticket wird, sofern du es nicht gekündigt hast, zum Monatswechsel automatisch zum D-Ticket für den neuen Monat umgewandelt. Das passiert ganz automatisch und du musst nichts dafür tun.
Nein, das D-Ticket gilt nur für den ÖPNV. Für Bike- & E-Scooter-Sharing sowie alle anderen Angebote von LeipzigMOVE kannst du einfach unter „Profil vervollständigen“ einen LeipzigMOVE oder LeipzigMOVE+ Vertrag abschließen und sofort losfahren.
Tipp: Mit BonusMOVE steigst du mit deinem D-Ticket bei den LVB direkt in den Gold-Status auf und sicherst dir damit jeden Monat 10 nextbike-Freieinheiten sowie viele weitere Vorteile.
Nein, du kannst in einem LeipzigMOVE-Account nur ein D-Ticket hinzufügen. Wenn du dein eigenes Ticket bereits hinzugefügt hast, kannst du keine weiteren ergänzen.
Nein, das Hinterlegen anderer ABO-Typen (z.B. ABO Basis) ist leider noch nicht möglich.
Nein, das ist nicht möglich. Nur bei den LVB erworbene D-Tickets können mit LeipzigMOVE genutzt werden.
Nein, dein D-Ticket muss zusätzlich im Kundenportal gekündigt werden.
Wenn du dein Deutschlandticket beendest, wird das Deutschlandticket in LeipzigMOVE am Monatsende nicht erneuert und verschwindet nach Ablauf der Gültigkeit aus der App.
Die Ticketnummer dient der deutschlandweiten Kontrolle und ist unabhängig von der Abonummer, die die LVB vergibt. Es wurde dadurch kein zweites D-Ticket erworben.
Deine Mitnahmebausteine kannst du mit dem Button „+“ ergänzen. Deine Bausteine sollten automatisch gefunden werden. Wird kein weiterer Vertrag gefunden, musst du in der Eingabemaske deine Vertragsdaten eingeben.
Am Monatsende wird kein neuer Barcode für deine Pausenmonate erzeugt und angezeigt.
In LeipzigMOVE bleibt die „Chipkarte“ in der Ansicht erhalten und erhält die Info „gültig ab“ mit dem Gültigkeitsdatum nach dem Pausieren.
Deutschland-Semesterticket
Studierende der Uni Leipzig, HTWK, HHL, HMT, HGB, DHSN oder iba Leipzig können ihr Deutschland-Semesterticket über LeipzigMOVE abrufen und der App hinzufügen. Um das Ticket hinzufügen zu können, musst du bei LeipzigMOVE registriert sein und einen L-Login besitzen.
Folge diesen Schritten, um dein Deutschland-Semesterticket hinzuzufügen:
- Logge dich mit deinem Account bei LeipzigMOVE ein oder registriere dich mit einem L-Login (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Gehe im Seitenmenü auf „Abos & Buchungen“
- Klicke auf den Button „D-Ticket hinzufügen“ und wähle die Option „D-Semesterticket hinzufügen“
- Wähle deine Hochschule aus
- Melde dich mit deinem Login an deiner Hochschule an und stimme der Datenübermittlung an LeipzigMOVE zu
- Ergänze dein Geburtsdatum
- Klicke auf „D-Ticket hinzufügen“ und lasse dir dein personalisiertes Semesterticket ausstellen
Dein Deutschland-Semesterticket findest du anschließend unter „Abos & Buchungen“ oder als Schnellzugriff auf der Startseite der App LeipzigMOVE.
Für Studierende der srh University gibt es eine Sonderlösung. Du erhältst von den Leipziger Verkehrsbetrieben eine E-Mail mit deiner Vertragsnummer. Mit dieser Vertragsnummer kannst du dein Ticket über LeipzigMOVE abrufen.
Folge diesen Schritten, um dein Deutschland-Semesterticket hinzuzufügen:
- Logge dich mit deinem Account bei LeipzigMOVE ein oder registriere dich mit einem L-Login (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Gehe im Seitenmenü auf „Abos & Buchungen“
- Klicke auf den Button „D-Ticket hinzufügen“ und wähle die Option „bestehendes D-Ticket hinzufügen“
- Gib nun deine Vertragsnummer, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Geburtsdatum ein (Wichtig: Die Angaben müssen genau mit der E-Mail übereinstimmen, die du erhalten hast (inkl. Sonderzeichen))
- Klicke auf „D-Ticket hinzufügen“.
Dein Deutschland-Semesterticket findest du anschließend unter „Abos & Buchungen“ oder als Schnellzugriff auf der Startseite der App LeipzigMOVE.
Nein, du musst dein Profil in LeipzigMOVE nicht vervollständigen. Um das Deutschland-Semesterticket abrufen zu können, benötigst du lediglich einen L-Login bestehend aus E-Mail-Adresse und Passwort.
Mit einem vervollständigten Profil hast du die Möglichkeit auch Angebote wie Bikesharing, E-Scooter, Taxi oder Bike+Ride zu nutzen.
Dein Deutschland-Semesterticket wird zum Monatswechsel in ein Semesterticket für den neuen Monat umgewandelt. Dies geschieht automatisch bis zum Ende des Semesters und Fahrtberechtigungszeitraums.
Dein Ticket verlängert sich nicht automatisch. Du musst es für jedes Semester neu in der App LeipzigMOVE abrufen. Bitte aktualisiere die App, bevor du dein Ticket aktivierst.
Gut zu wissen: Nach der Aktivierung siehst du zunächst noch dein aktuelles Ticket. Zum Semesterwechsel aktualisiert es sich automatisch. Entscheidend ist, dass dir der Ticketabruf für das neue Semester bestätigt wurde.
Die Namensdaten für die Personalisierung übernehmen wir von deiner Hochschule. Für die Fahrausweiskontrolle ist es wichtig, dass diese Namensdaten mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen. Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule, um die Daten ändern zu lassen, bevor du dir über LeipzigMOVE ein Deutschland-Semesterticket ausstellen lässt.
Du kannst das Geburtsdatum nachträglich nicht selbst ändern. Bitte wende dich an den Kundenservice, um dein Anliegen mitzuteilen.
Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Im Folgenden findest du eine Beschreibung der häufigsten Fehler und mögliche Lösungen.
- Deine an der Hochschule hinterlegten Namensdaten sind unvollständig.
Um ein Deutschland-Semesterticket ausstellen zu können, benötigen wir den Vor- und Nachnamen, den uns deine Hochschule übermittelt. Wenn diese Daten unvollständig sind, bekommst du eine Fehlermeldung. Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule und lasse deine Daten vervollständigen.
- Der Fahrtberechtigungszeitraum wird nicht von deiner Hochschule übermittelt
Es kann vorkommen, dass wir von deiner Hochschule keinen Fahrtberechtigungszeitraum übermittelt bekommen. Dies kann verschiedene Ursachen haben und verhindert die Ausstellung deines Deutschland-Semestertickets – z.B. fehlende Rückmeldung für das Semester oder nicht vollständig bezahlter Semesterbeitrag.
Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule, um den Fall prüfen zu lassen und eine Fahrtberechtigung zu erhalten.
- Fahrberechtigung bereits ausgestellt.
Das Deutschland-Semesterticket kann nur mit einem LeipzigMOVE-Konto verknüpft werden. Eine zusätzliche Verknüpfung des Tickets mit einem anderen Account ist nach Erstellung des Tickets nicht mehr möglich.
Sollte dein Ticket bereits von einer anderen, dir unbekannten Person ausgestellt worden sein, wende dich bitte an den Kundenservice. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.
Bei einer Fahrausweiskontrolle ist dein Deutschland-Semesterticket in LeipzigMOVE zusätzlich zu deinem aktuellen Lichtbildausweis vorzuzeigen. Dein Name muss auf beiden Dokumenten übereinstimmen.
Als Kunde bist du verpflichtet, einen gültigen Fahrausweis mitzuführen. Kannst du dein Ticket bei LeipzigMOVE nicht vorzeigen, ist eine Weiterfahrt nicht möglich.
Die Anzeige deines Handy-Tickets ist auch ohne dauerhaftes WLAN möglich, z.B. während einer Zugfahrt.
Sonstiges
Fragen zu einer konkreten Bikesharing-, E-Scooter-Sharing- oder Taxibuchung oder einem Ticketkauf kannst du uns direkt über einen Klick auf „Hilfe“ aus deiner aktiven Buchung herausstellen. Von dort aus wirst du automatisch an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Generelle Fragen rund um die App-Nutzung kannst du uns gern telefonisch über unsere Support-Hotline (0341/4921000) oder per E-Mail an verkehrsbetriebe@L.de stellen.
Wenn du deinen LeipzigMOVE-Account löschen möchtest, kannst du das direkt in der App im Hauptmenü unter Profil tun.
Wichtig:
- Mit der Löschung werden persönliche Daten und aktive Verknüpfungen entfernt.
- Bestehende Abonnements wie das Deutschlandticket müssen zusätzlich separat gekündigt werden.
- Nach der Löschung ist der Zugriff auf vergangene Buchungen und Tickets nicht mehr möglich.
Gebühren
Bei unsachgemäßer Benutzung sind die LVB berechtigt, für den hierfür entstandenen Aufwand vorbehaltlich des Nachweises höherer Kosten einen pauschalierten Schadensersatz gem. untenstehender Liste zu verlangen. Dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein bzw. ein geringerer Schaden entstanden sei.
| Sachverhalt | Preis |
|---|---|
| Bearbeitungsentgelt pro Rückbuchung | 1,05 € |
| Bankgebühr aus der Rückbuchung | je nach Kreditinstitut |
| Telefonische Buchung / Änderungsbuchung | 2 € |
| Sachverhalt | Preis |
|---|---|
| Rückgabe Mietfahrrad – In pink markierten Bereichen in der Flexzone – In farblich nicht markierten Bereichen außerhalb der Flexzone bzw. Station – Verstoß gegen die Regelungen zum Abstellen und Parken | 1 € min. 20 €1 20 € |
| Mietfahrrad nicht korrekt oder gar nicht verschlossen abgestellt | 25 € |
| Sachverhalt | Preis |
|---|---|
| Falsch abgestellte E-Scooter (Außerhalb des Bediengebietes der Stadt oder markierten Abstellflächen) | min. 25 €2 |
| Verlust oder Zerstörung der Batterie durch Kundenverschulden | 500 € |
| Schadenspauschale für Bearbeitung Ordnungswidrigkeiten / Straftaten E-Scooter | 10 € |
| Sachverhalt | Preis |
|---|---|
| Räumung eines Bike+Ride Stellplatzes | 80 € |
| Selbstverschuldete Notöffnung | 120 € |
Kontakt
Du hast Fragen? Schau dir gerne unsere FAQ an, da findest du alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten deine Fragen dort nicht beantwortet werden, dann erreichst du uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Persönlich
Service-Center
Markgrafenstraße 2 | 04109 Leipzig
Mo bis Fr 8 – 20 Uhr und Sa 8 – 16 Uhr
Google Maps
Mobilitätszentrum am Hauptbahnhof
Willy-Brandt-Platz | 04109 Leipzig
Mo bis Fr 8 – 20 Uhr und Sa 8 – 16 Uhr
Google Maps
Mach deinen MOVE!
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