Die Ticketnummer dient der deutschlandweiten Kontrolle und ist unabhängig von der Abonummer, die die LVB vergibt. Es wurde dadurch kein zweites D-Ticket erworben.
FAQ-Kategorie: Deutschlandticket
Kündige ich automatisch mein D-Ticket Abo, wenn ich mein Kundenkonto in LeipzigMOVE lösche?
Nein, dein D-Ticket Abo muss zusätzlich im Kundenportal gekündigt werden.
Kann ich mein D-Ticket in LeipzigMOVE hinzufügen, auch wenn ich es nicht bei den LVB erworben habe?
Nein, das ist nicht möglich. Nur bei den LVB erworbene D-Tickets können mit MOVE genutzt werden.
Kann ich auch andere ABOs als das D-Ticket in LeipzigMOVE hinzufügen?
Nein, das hinterlegen anderer ABO-Typen (z.B. ABO Basis) ist leider noch nicht möglich.
Kann ich auch das D-Ticket einer anderen Person zu meinem MOVE Account hinzufügen?
Nein, du kannst in einem MOVE-Account nur ein D-Ticket hinzufügen. Wenn du dein eigenes Ticket bereits hinzugefügt hast, kannst du keine weiteren ergänzen.
Kann ich mit dem D-Ticket auch Bike- & Carsharing nutzen?
Nein, das D-Ticket gilt nur für den ÖPNV. Für Bike- & Carsharing, sowie alle anderen Angebote von LeipzigMOVE kannst du einfach unter „Profil vervollständigen“ einen MOVE oder MOVE+ Vertrag abschließen und sofort losfahren.
Warum sehe ich in der App mein D-Ticket für den kommenden Monat noch nicht?
Dein D-Ticket wird, sofern du es nicht gekündigt hast, zum Monatswechsel automatisch zum D-Ticket für den neuen Monat umgewandelt. Das passiert ganz automatisch und du musst nichts dafür tun.
Was ist, wenn mein Handy ausgeht – kann ich dann noch weiterfahren?
Als Kunde bist du dazu verpflichtet einen gültigen Fahrausweis mitzuführen. Solltest du deine Chipkarte nicht dabeihaben und kannst kein D-Ticket in LeipzigMOVE vorzeigen, ist die Weiterfahrt ausgeschlossen.
Muss ich, wenn ich mein D-Ticket in LeipzigMOVE habe, dann noch die Chipkarte mitführen?
Das Mitführen der Chipkarte zum D-Ticket ist nicht notwendig. Als Fahrtberechtigung ist das D-Ticket in MOVE in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument ausreichend.
Kann ich das D-Ticket in LeipzigMOVE auch kaufen?
Nein, allerdings kannst du über „Ticket kaufen“ unter „Abos“ aufs Kundenportal zugreifen, um dir dort dein D-Ticket zu bestellen.
