Über Uns

LeipzigMOVE ist ein Produkt der LVB und kombiniert alle Mobilitätsangebote in Leipzig. Wir bringen damit die Mobilität der Zukunft voran und fördern nachhaltige Alternativen im Stadtverkehr.

Unsere Vision

„LeipzigMOVE: Wir gestalten die Zukunft urbaner Mobilität – nahtlos, nachhaltig und benutzerfreundlich. Unser Ziel ist es, Leipzig zu einer lebenswerteren Stadt zu machen, indem wir Menschen auf einfache Weise miteinander und mit der Stadt verbinden. Mit einer App, die alle Verkehrsmittel integriert, fördern wir eine nachhaltige Mobilitätskultur und ermöglichen jedem die Freiheit, sich einfach und umweltbewusst fortzubewegen.“

Kernaspekte der Vision:

Nahtlose Mobilität: Alle Verkehrsmittel in einer App – vom ÖPNV über Fahrräder und Carsharing bis hin zu E-Scootern.

Nachhaltigkeit: Förderung von umweltfreundlichen Mobilitätsoptionen, um das Erreichen der Klimaschutzziele der Stadt zu unterstützen.

Mobilitätsstationen als Drehscheiben: Strategisch platzierte Mobilitätsstationen verbinden verschiedene Verkehrsmittel und bieten benutzerfreundliche Services wie Ladestationen und Abstellmöglichkeiten.

Stadt als Lebensraum: Durch die Förderung alternativer Mobilitätslösungen werden Verkehrsflächen effizienter genutzt, die Lärmbelastung gesenkt und mehr Raum für Grünflächen, Begegnungsorte und nachhaltige Stadtentwicklung geschaffen.

Integration und Innovation: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform mit neuen Technologien und Diensten.

Unsere Partner

Von A nach B mit dem Mobilitätsangebot deiner Wahl.
Diese Partner machen deinen MOVE durch Leipzig so einfach und flexibel wie noch nie.

LVB

Mobilität der Zukunft gestalten, die Verkehrswende voranbringen, Nachhaltigkeit stärken: als Leipziger Verkehrsbetriebe tragen wir die Verantwortung, Menschen sicher, schnell und komfortabel an ihr Ziel zu bringen. Mit Bus, Bahn & dem On-Demand Angebot Flexa sowieso, doch mit LeipzigMOVE noch individueller.

Nextbike

nextbike ist europäischer Bikesharing-Marktführer und zugleich Deutschlands größtes Fahrradverleihsystem. Mit der App LeipzigMOVE findest du immer ein nextbike in deiner Nähe.

Voi

Mit Voi haben wir einen E-Scooter-Sharinganbieter an unserer Seite, der in ganz Europa erfolgreich Mikromobilitätsoptionen anbietet.

4884

Das Taxiunternehmen 4884 ist Marktführer in Leipzig und verfügt zudem über eine der modernsten Funktaxenzentralen Europas. Eines der über 250 Taxis ist immer in deiner Nähe und bringt dich schnell, sicher und zuverlässig an dein Ziel.

FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Prozesse und Angebote. Falls deine Frage nicht dabei ist, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

LeipzigMOVE ist eine multimodale Mobilitätsapp für Leipzig und das MDV-Gebiet, die verschiedene Verkehrsangebote unter einem Dach bündelt. LeipzigMOVE bietet dir alles in einer App – von der einfachen Verbindungsauskunft, ÖPNV-Ticketkauf, Bike-, Car- und E-Scooter- Sharing-Angebote sowie Bike+Ride, bis hin zur Taxibestellung. Egal für welches Verkehrsmittel du dich entscheidest, plane, buche und bezahle deine Route ganz bequem mit LeipzigMOVE.

Aktuell setzt sich das Mobilitätsangebot aus den Leistungen folgender Partner zusammen:

ÖPNV-Tickets und Auskunft –Mitteldeutscher Verkehrsverbund (MDV) inkl. Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
Carsharing – Flinkster
Bikesharing – nextbike
Taxi – 4884 Funktaxi
E-Scooter – Voi.

Aktuell kannst du in LeipzigMOVE per PayPal, Kreditkarte über deine Handyrechnung oder mit Lastschrift zahlen. Wenn du über LeipzigMOVE lediglich ÖPNV-Tickets kaufen möchtest, steht dir die Bezahlung per Paypal, Kreditkarte oder auf Handyrechnung zur Auswahl, nachdem du dir mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort einen L-Login angelegt hast. Wenn du zusätzlich alle anderen Mobilitätsangebote nutzen möchtest, vervollständige einfach dein Profil (Vollregistrierung) und schon kannst du deine Tickets, Bike- und Carsharing-Ausleihen sowie Taxifahrten bequem am Monatsende per Lastschrift zahlen. Für die Carsharing Nutzung ist die Validierung des Führerscheins vor der ersten Nutzung notwendig (siehe Frage „Wie validiere ich meinen Führerschein“). Eine Zahlung per Handyrechnung oder Paypal ist mit vervollständigten Profil leider nicht mehr möglich.

Wenn die Zahlung per Handyrechnung nicht klappt, hast du eventuell eine Drittanbietersperre aktiviert. Diese kannst du von deinem Provider entfernen lassen.

Wenn du deine Tickets in Leipzig mit einem Rabatt von 50 % kaufen möchtest, kannst du dich beim Vervollständigen deines Profils für LeipzigMOVE+ entscheiden. Du zahlst dafür 6,90 € pro Monat und erhältst Einzelfahrkarten, Kurzstreckentickets und Extrakarten in der Tarifzone 110 Leipzig für den halben Preis (gem. Tarifbestimmungen des MDV für ABO-Flex).

Nutze dafür unser Formular auf leipzig-move.de/angebote/ und gib deine E-Mail-Adresse sowie die sechsstellige Kundenvertragsnummer deines LeipzigMOVE-Vertrags ein. Diese findest du in der LeipzigMOVE-App im Hauptmenü unter Profil oder auf deiner letzten Rechnung. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

Nein, das ist ab dem 1. September 2024 nicht mehr möglich. Mit deinem ABO Flex Vertrag erhältst du deine rabattierten Tickets weiterhin am Ticketautomaten und in unseren Servicepoints sowie LVB-Servicezentren. Zum 1. September 2024 wird es daher für ABO Flex-Nutzer nicht mehr möglich sein, rabattierte Tickets in der App LeipzigMOVE zu erwerben.

Nein. Um unsere Sharing-Angebote in LeipzigMOVE nutzen zu können, brauchst du einen LeipzigMOVE Account. Wenn du bereits nextbike oder Flinkster Kunde bist, beeinflusst dies aber nicht die Nutzung dieser beiden Angebote in LeipzigMOVE. Um loszulegen, einfach LeipzigMOVE-Account erstellen, Profil vervollständigen und alle Leistungen nutzen.

Wenn du mit Paypal, Kreditkarte oder per Handyrechnung zahlst, senden wir dir direkt nach Kauf eine Zahlungsbestätigung per E-Mail zu. Wenn du deine ÖPNV-Tickets mit Paypal zahlst, bekommst du zusätzlich von Paypal eine Zahlungsbestätigung zugesendet. Tickets, die per Handyrechnung gezahlt werden, findest du auf deiner nächsten Mobilfunkrechnung. Rechnungen zu Tickets, Bike- und Carsharing-Buchungen sowie Taxifahrten, die du per Lastschrift zahlst, erhältst du jeweils im Folgemonat per Mail von uns.

Du erhältst nur eine Rechnung von uns, wenn du Leistungen im Vormonat genutzt hast oder du noch ein Guthaben auf deinem LeipzigMOVE-Konto hinterlegt hast.

Du kannst deine persönlichen Daten, wie Name, Anschrift, Bankverbindung oder Ähnliches einfach im Vertrag im Kundenportal unter https://abo.l.de ändern. Wenn du deine Emailadresse ändern möchtest, dann teile uns das bitte per Kontaktformular https://leipzig-move.de/ueber-uns#kontakt mit. Wir erledigen das für dich.

Für die Nutzung der Verkehrsauskunft gibt es keine Altersbeschränkung. Wenn du einen LeipzigMOVE Account anlegen möchtest, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

Beim Verlust deines Handys können wir dir dank Registrierung deine gekauften Tickets zuordnen (beispielsweise Wochen- oder Monatskarten) und neu ausstellen. Wenn etwas in deiner App nicht funktioniert, du beispielsweise Probleme beim Ticketkauf hast, können wir dir zusätzlich besser helfen und Probleme gezielter lösen. Die Registrierung ermöglicht dir außerdem, deine vergangenen Buchungen einzusehen und somit einen Überblick über diese zu haben.

Nein. Da die App im Hintergrund mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Systemen verknüpft ist, kann es passieren, dass temporär einzelne Systeme nicht erreichbar sind. In diesen Fällen geben wir unser Bestes, um dir schnellstmöglich den vollen Umfang der Leistungen zur Verfügung zu stellen. Bis dahin musst du jedoch auf den Kauf eines gültigen Tickets über unsere anderen Vertriebswege zurückgreifen.

Kurzstreckentickets kannst du entweder direkt über den Button „Ticket kaufen“ oder über die Verbindungsauskunft (Klick auf deine gewünschte Verbindung -> „Ticket kaufen“) erwerben. Damit du dir nur ein Kurzstreckenticket für jene Strecken kaufen kannst, die dafür vorgesehen sind, musst du stets die konkrete Start- und Zielhaltestelle deiner gewünschten Verbindung angeben.

Nein, du kannst immer nur ein Ticket auf einmal kaufen. Du kannst den Kaufprozess aber mehrmals nacheinander ausführen, um die gewünschte Anzahl Tickets zu erhalten. Achtung: LeipzigMOVE+ Tickets und Zeitkarten sind personengebunden und müssen mit dem Namen des Fahrgasts personalisiert werden.

Ja, das kannst du. Bitte klicke im Ticketkaufprozess auf den orange geschriebenen Namen. Du kommst dann in eine Eingabemaske und kannst die Personalisierung für die gewünschte Person hinterlegen.

Nein, deine Tickets sind immer sofort ab Kauf gültig. Die einzige Ausnahme hiervon sind unsere Touristen-Produkte LeipzigCard und LeipzigRegioCard sowie werktags das Hopperticket, welche erst ab 9 Uhr genutzt werden können.

Du kannst dein D-Ticket in LeipzigMOVE deinem MOVE-Account hinzufügen und als Fahrtberechtigung nutzen. Das D-Ticket wird dir dann am unteren Bildschirmrand eingeblendet und ist auch unter „Abos & Buchungen“ im Seitenmenü zu finden.

Um das D-Ticket in LeipzigMOVE hinzuzufügen, musst du unter „Abos & Buchungen“ nur auf „D-Ticket hinzufügen“ klicken. Wenn du bereits einen MOVE- oder MOVE+-Vertrag hast und dein Deutschlandticket auf den gleichen Namen abgeschlossen hast, wird dein D-Ticket automatisch zu deinem Account hinzugefügt. Wenn das automatische Hinzufügen nicht geklappt hat, kann du das D-Ticket auch manuell hinzufügen. Halte dafür bitte deine Abo-Vertragsnummer bereit. Bei Problemen wende dich bitte an unseren Support unter https://leipzig-move.de/ueber-uns/#kontakt

Die Abovertragsnummer findest du auf deinen Vertragsunterlagen oder im Kundenportal unter: www.abo.l.de.

Flexa bietet eine ideale Verknüpfung zum Linienverkehr (Straßenbahn, Bus und S-Bahn). Egal ob privat oder beruflich, Flexa fährt zu zahlreichen Verkehrsknotenpunkten, von denen eine Weiterfahrt z. B. in benachbarte Stadtteile, in die Leipziger Innenstadt oder im gesamten MDV-Gebiet problemlos möglich ist.

Bei der ersten Fahrt meldest du dich einmalig in LeipzigMOVE an. Danach gibst du vor jeder Fahrt nur noch den gewünschten Abhol- und Zielort an – Flexa bringt dich schnell und bequem dorthin. Du kannst als Start oder Ziel jeden beliebigen Punkt in Leipzig oder im MDV-Gebiet angeben – Flexa organisiert für dich die optimale Kombination aus Flexa und dem Linienverkehr über eine der Umstiegshaltestellen.

Bei spontanen Buchungen kommt das Flexa-Fahrzeug nach kurzer Anfahrtszeit zu deinem gewünschten Flexa-Haltepunkt oder du reservierst dir dein Flexa-Fahrzeug für eine spätere Wunschzeit bis sieben Tage im Voraus. Die genaue Abholzeit erfährst du bei der Buchung.

Flexa steht für dich in Nord, Südost, Leutzsch und Südwest zur Verfügung.

Montag bis Sonntag von 4:30 bis 1 Uhr

Im Bediengebiet sind Fahrten von Flexa-Haltepunkten zu Umstiegshaltestellen oder auch zwischen den einzelnen Haltepunkten möglich. In der Karte findest du die Position der Flexa-Haltepunkte. Du kannst bei der Buchung aber jede beliebige Adresse angeben – der nächste Haltepunkt wird automatisch ermittelt und die genaue Position mit einer Ortsbeschreibung bei der Buchung angezeigt.

Einsteigen und mitfahren kannst du mit jedem MDV-ABO oder Ticket, das in der Tarifzone 110 (Leipzig) für den Nahverkehr gültig ist.
Folgende Tickets kannst du ganz einfach beim Flexa-Fahrer kaufen:

Einzelfahrkarten
Tageskarten
Extrakarte

Bei Vorlage deiner ABO Flex-Chipkarte erhältst du auch die ermäßigten Fahrkarten.

Alle anderen Tickets erhältst du bei den bekannten Verkaufsstellen, an den Fahrkartenautomaten sowie in unserer App LeipzigMOVE.
In unseren Flexa-Fahrzeugen bezahlst du sämtliche Tickets direkt in bar.
Bitte beachte, dass Kurzstrecken-Tickets nicht gelten. Fahrkarten, die du per Check-In-/Check-Out-Verfahren in der App FAIRTIQ kaufen kannst, gelten nicht für deine Flexa-Fahrt.

In den Flexa-Fahrzeugen haben bis zu sechs Personen plus kleinere Gepäckstücke (zum Beispiel Rucksack oder Einkaufstaschen) Platz. Für Kinder gibt es in den Fahrzeugen zwei Sitzerhöhungen und einen Kindersitz der Gruppe 0+/1 (0-4 Jahre, bis 18 kg).

Beförderung von Gegenständen und Tieren

Die Beförderung von Gegenständen und Tieren ist dann möglich, wenn ein sicheres Verstauen im Kofferraum möglich ist, kein weiterer Sitzplatz in Anspruch genommen wird und der Aufenthalt an einem Haltepunkt nicht über das übliche Maß verlängert wird. Mitgenommen werden können:

Handgepäck (z. B. Rucksack, Umhänge-, Hand- oder Einkaufstasche)
Kinderwagen (zusammengeklappt)
Rollator (zusammengeklappt)
Rollstuhl (zusammengeklappt)
Elektrorollstuhl (nach telefonischer Buchung)
Kleintiere in einer geeigneten Transportbox.

Bitte gib in der App an, was du für die Fahrt benötigst (zum Beispiel bis zu zwei Sitzerhöhungen) oder was du mitnehmen möchtest (zum Beispiel Kinderwagen/Rollatoren, Rollstuhl, Kind bis drei Jahre). Bitte beachte, dass du die Mitnahme von E-Rollstühlen ausschließlich telefonisch buchen kannst. Die Beförderung erfolgt unentgeltlich. Die letztliche Entscheidung über die Mitnahme von Gegenständen und Tieren obliegt dem Fahrpersonal am Abholpunkt. Ausdrücklich nicht möglich ist die Mitnahme von Fahrrädern, E-Scooter, Tieren außerhalb eines geeigneten Behältnisses, sowie Gegenständen und Tieren ohne dazugehörige Person.

Ausfallende Fahrten kommunizieren wir in der LeipzigMOVE über Push-Nachrichten:

Bitte aktiviere in den „Einstellungen“ deines Handys unter „Apps“ in der „LeipzigMOVE“ die Benachrichtigung oder Push-Nachrichten und lasse unter „mobile Daten“ die „Hintergrunddatennutzung“ zu.

Darüber hinaus kannst du den Status deiner Buchung unter „Abos & Buchungen“ abrufen

Im Buchungsprozess kannst du bei der Auswahl der Uhrzeit deine Abfahrtszeit oder deine Ankunftszeit auswählen. Wir empfehlen dir in diesem Fall die „Ankunftszeit“ auszuwählen und deine Wunschankunftszeit anzugeben. So plant das Hintergrundsystem die Route genau so, dass du pünktlich an deinem Ziel bist. Es berechnet dabei auch, wer unterwegs noch wo mitgenommen werden kann (Pooling), damit du pünktlich kommst.

Gib bei deiner Buchungsanfrage deine gesamte Route bis zum Endziel innerhalb des MDV-Gebietes an. Auch in diesem Fall plant das Hintergrundsystem die Route genau so, dass du pünktlich deine Anschlüsse erreichst.

Du kannst währen deiner Buchungsanfrage „Mehrfachfahrt“ auswählen und in dieser Einstellung alle Tage auswählen, an denen du zu dieser Zeit an deinem Haltepunkt abgeholt werden möchtest. Das geht bis zu sieben Tage im Voraus.

In deiner Buchungsanfrage unter Abfahrtszeit gibst du den Zeitpunkt an, wann du spätestens abgeholt werden möchtest. Du erhältst circa fünf Minuten vor der Fahrt eine Push-Nachricht, wann genau deine Abfahrtszeit ist. Flexa kann dich bis zu einer viertel Stunde vor deinem spätesten Abfahrtswunsch abholen.

Ja, bis zu sechs Personen können gleichzeitig Flexa fahren. Du kannst während des Buchungsvorgangs die Personenanzahl auf bis zu sechs erhöhen.

Bikesharing wird in 15-Minuten-Einheiten abgerechnet – jede angefangene Einheit zählt. Eine Einheit kostet 1 €. Wenn du beispielsweise 45 Minuten radelst, zahlst du mit LeipzigMOVE 3 € für deine Fahrt. Es können Servicegebühren anfallen, wenn du das Rad in der pinken Zone (1 € in Leipzig) oder außerhalb des Geschäftsgebietes (min. 20 € in Leipzig) zurückgibst. In anderen Städten können die Servicepreise abweichen.

Bis zum 31.08.2024 schenken wir dir jeden Monat ein Freikontingent von 10 Einheiten für deine nextbike-Fahrten in Leipzig. Eine Einheit entspricht 15 Minuten.

Sollte eine Fahrt länger als 15 Minuten dauern, zahlst du für die nächste Einheit den normalen Tarif. Auch wenn deine 10 Einheiten aufgebraucht sind, kannst du selbstverständlich weiterfahren – zu den regulären Konditionen.

Zum 1. September 2024 entfallen die Inklusiveinheiten für Bikesharing aus den LeipzigMOVE AGB. Aber keine Sorge: Ab September 2024 gibt es eine Übergangszeit. In dieser bleiben die bisherigen Freifahrtkontingente von monatlich 10×15 Minuten in gewohnter Weise bis auf weiteres bestehen. Wir erarbeiten derzeit eine attraktive Alternative, bei der wir Menschen für ihr umweltbewusstes Mobilitätsverhalten belohnen wollen.

Die Freifahrtkontingente waren ein toller Einstieg, um unser multimodales Angebot kennenzulernen. Um langfristig ein faires und nachhaltiges System sicherzustellen, wollen wir zukünftig auf neue Maßnahmen setzen, die sich stärker an deiner individuellen Nutzung unserer Angebote orientieren.

Bleib gespannt, wie es weitergeht – wir informieren dich rechtzeitig über alle Neuigkeiten.

Du kannst das Fahrrad nur an Stationen oder innerhalb der auf der Karte markierten Zonen (in Leipzig: blau/rosa Schattierung) zurückgeben. Wenn du das Rad in eine blaue Zone stellst, fallen keine weiteren Gebühren an und du zahlst nur die genutzten Zeiteinheiten. Eine Rückgabe in der rosa Zone kostet dich 1 € zusätzlich. Die Rückgabestationen werden in der App LeipzigMOVE dargestellt. Sie sind mit einem ovalen blauen Bikesharing-Icon mit einer linkseitigen Zahlenangabe gekennzeichnet. Die Zahl gibt an, wie viele Räder sich gerade an der Station befinden. Das Rad ganz außerhalb der Zonen oder Stationen abzustellen, solltest du tunlichst vermeiden – hierfür müssen wir leider mindestens 20 € zusätzlich berechnen. In anderen Städten können die Servicepreise abweichen.

Durch Klick auf „Miete starten“ öffnet sich das Schloss am Hinterrad des Fahrrads automatisch. Ist dies nicht der Fall, rüttle etwas am Rad, bis das Schloss aufspringt und/oder klicke in der App erneut auf „Schloss öffnen“. Wenn du am Ziel angekommen bist, verschließt du das Fahrrad, indem du den Hebel des Schlosses in Pfeilrichtung nach unten drückst, bis er einrastet. Der Piepton signalisiert dir, dass das Rad erfolgreich verschlossen wurde. Das kann einige Sekunden dauern – bitte warte darauf damit du sicher sein kannst, dass die Rückgabe erfolgreich war. Prüfe die Beendigung der Fahrt in der App.

Ja, du kannst über LeipzigMOVE bis zu vier Nextbikes gleichzeitig ausleihen.

Bike+Ride sind Fahrradstellplätze, die dir die Möglichkeit bieten, dein Fahrrad geschützt abzustellen. Je nach Standort der Bike+Ride Anlage steht einer der folgenden Anlagentypen zur Verfügung:

Fahrradgarage
Fahrradbox

Für den gewünschten Mietzeitraum erhältst du einen persönlichen Zugangscode, mit dem du die Fahrradbox oder -garage nutzen kannst.

Eine Fahrradgarage verfügt über einen zentralen Zugang für alle Nutzer. Innerhalb der Anlage gibt es einzelne Stellplätze. Die Nutzer der Anlage verfügen über individuelle Zugangsdaten zum Öffnen der die Anlage.

Fahrradboxen besitzen mehrere voneinander getrennte Einzelstellplätze. Jede der Einzelboxen hat eine eigene Tür und kann einzeln geöffnet und geschlossen werden. Jeder Nutzer hat individuelle Zugangsdaten, mit denen er nur seine Fahrradbox öffnen kann.

Um einen Fahrradstellplatz buchen zu können, benötigst du einen LeipzigMOVE-Account. Wie du einen Account registrierst, findest du auch in unseren [FAQs]. Wenn du bereits über einen LeipzigMOVE Account verfügst, kannst du deinen Fahrradstellplatz wie folgt buchen:

Klicke auf der Startseite der LeipzigMOVE-App auf den Eintrag Bike+Ride.
Wähle anschließend aus der Liste der verfügbaren Fahrradboxen und -garagen den Standort aus, an dem du einen Stellplatz buchen möchtest.
Im nächsten Schritt kannst du die Mietdauer und ggf. einen Stellplatz innerhalb der Fahrradbox auswählen.
Schließe die Buchung ab.

Anschließend erhältst du die Zugangsdaten zu deinem Stellplatz in der LeipzigMOVE-App. Mit dem QR-Code kannst du die Fahrradbox oder -garage öffnen.

Prinzipiell ist die Miete tage-, wochen-, monats- und jahresweise möglich. Bitte beachte aber, dass wir an den Anlagen einen gewissen Teil der Stellplätze nur für die Kurzzeitbuchung freigeschaltet haben.

Mietdauer	Preis
1 Tag	1 €
1 Woche	5 €
1 Monat	10 €
1 Jahr	90 €

Das Fahrrad darf folgende Maße nicht überschreiten:
1,16 m hoch
1,98 m lang
0,80 m breit
55 mm Reifenbreite
Wenn vorhanden, dürfen Fahrräder auf der oberen Abstellebene maximal 18 kg wiegen.

Buchen und Bezahlen Buche in der App LeipzigMOVE direkt über die Karte oder über die Kachel „Bike+Ride“ einen Stellplatz für den gewünschten Zeitraum und bezahle ihn. Du erhältst sofort deine persönlichen Zugangsdaten direkt in der App.

Öffnen mit QR-Code Halte den QR-Code in der App an den Scanner über dem Nummern-Pad. Die Tür geht auf. Vor jedem 1. Öffnen musst du einen extra Schritt ausführen: Drücke vor dem Scan des QR-Codes die #-Taste. Das gilt auch, nachdem Du deinen Stellplatz in der App verlängert hast.

Öffnen per Zahleneingabe Du kannst die Anlage auch ohne QR-Code öffnen. Gib dazu einfach ohne Vorwahl die Boxnummer und die PIN nacheinander ein. Vor jedem 1. Öffnen sind die folgenden Schritte auszuführen. Das gilt auch, nachdem Du deinen Stellplatz in der App verlängert hast: Eingabe #-Taste Eingabe „gültig bis Datum“, z.B. 20230815 Eingabe „Boxnummer“, z.B. 002 Eingabe „PIN“, z.B. 1234 Eingabe „Prüfsumme“, z.B. 54321 Deine persönlichen Zugangsdaten findest du in der App unter dem QR-Code bei Klick auf „Stellplatz ohne QR-Code öffnen“.

Während der Mietzeit kannst du die Tür deinen Zugangsdaten beliebig oft öffnen und schließen.

Die oberen Boxen sind mit einer Schiene ausgestattet, die herausgezogen und heruntergeklappt werden kann. Das Fahrrad wird auf diese Schiene gestellt und die Schiene angehoben. Durch eine entsprechende Vorrichtung wird das Fahrrad fest in der Schiene verankert.

Es ist zu beachten, dass das Abstellen eines E-Bikes/Pedelecs im oberen Bereich der Boxen aufgrund des Gewichts nicht an jedem Standort möglich ist. Dies hängt von der Art der Anlage vor Ort ab. Die genauen Angaben sind jeweils in den Hinweistexten der einzelnen Standorte hinterlegt.

Eine aktive Buchung kannst du jederzeit verlängern. Nutze dazu die LeipzigMOVE-App und rufe deine aktuelle Buchung auf. Hier findest du die Möglichkeit, die Buchung zu verlängern. Wähle den gewünschten Verlängerungszeitraum aus und schließe den Buchungsvorgang ab.

Nein, deine Buchung kannst du nicht vorzeitig beenden.

Nein, dein Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH haftet nicht für gestohlene Fahrräder, Gegenstände oder sonstige Schäden. Achte bitte stets darauf, dein Fahrrad trotz des geschützten Abstellortes anzuschließen.

Die Tür der Fahrradbox öffnet sich nicht automatisch. Nach Ablauf deiner Buchung wird der Stellplatz wieder freigegeben und kann von anderen Nutzern gebucht werden. Steht das Fahrrad zu diesem Zeitpunkt noch in der Fahrradbox, kann es vom Nachmieter gefunden werden.

Solange kein anderer Nutzer gebucht hat, kann die Tür zu deinem Stellplatz noch einmal nach Ablauf der Mietzeit geöffnet werden.

Sollte dein Fahrrad aber den Stellplatz eines Nachmieters blockieren, behalten wir uns vor, den Stellplatz zu räumen und dir die Kosten dafür in Rechnung zu stellen. Hole dein Fahrrad daher immer rechtzeitig wieder ab, oder verlängere deine Buchung.

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Vandalismus oder technischen Störungen vorkommen, dass sich eine Fahrradbox oder Fahrradgarage nicht öffnen lässt. Bitte wende dich sich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice und schildere dein Anliegen. Unser Kundenservice ist unter der Telefonnummer 0341/492-1000. zu erreichen. Wir werden gemeinsam mit dir dann eine Lösung finden.

Wenn du eine Notöffnung selbstverschuldet verursacht hast, trägst du gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die entstehenden Gebühren.

Dieser Fall kann eintreten, wenn der vorherige Nutzer des Stellplatzes sein Fahrrad nicht vor Ablauf seiner Buchung abholt.

Sollte dein gebuchter Stellplatz belegt sein, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wenn ein anderer Stellplatz am gewünschten Standort frei ist, kannst du diesen über die LeipzigMOVE-App buchen. Die Mietgebühr für die erste Buchung wird dir erstattet.

Du erreichst unseren Kunden-Support unter der Telefonnummer 0341/492-1000.

Möglicherweise hast du deinen Führerschein noch nicht validiert. Gehe zum Punkt „Wie validiere ich meinen Führerschein?“.

Hast du die Validierung schon abgeschlossen, hat dies womöglich andere Gründe. Wir bitten dich, über das Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten.

Aktuell werden über LeipzigMOVE ausschließlich stationsgebundene Carsharing-Fahrzeuge angeboten. Das bedeutet, dass du das Fahrzeug immer an die Station zurückbringen musst. Deine Buchung ist erst dann beendet, wenn du das Fahrzeug wieder an der dazugehörigen Station abgestellt hast.

Wenn deine Carsharing-Buchung beginnt, findest du in deiner aktiven Buchung den Button „Öffnen“. Drücke diesen, gib deinen PIN ein (du kannst ihn jederzeit in deinem Profil ändern) und die Zentralverriegelung des Fahrzeuges öffnet sich. Falls dies nicht sofort passiert, probiere es einfach noch einmal – manchmal kann es einige Augenblicke dauern.

Du findest den Schlüssel im Handschuhfach. Nutze während der Buchung den Schlüssel um das Auto zu schließen. Stecke am Ende der Buchung den Chip am Schlüssel zurück in die Buchse im Handschuhfach. Schließe alle Türen und klicke auf den Button „Schließen“ in deiner Buchung oder halte eine beliebige NFC-fähige Karte (bspw. eine Kreditkarte) an das Lesefeld in der Windschutzscheibe.

Wenn du unterwegs Tanken musst oder dein Tankstand unter 25 % sinkt, beachte folgende Schritte:

DKV-Tankstelle suchen.
Richtigen Kraftstoff tanken. (siehe Schlüsselanhänger bzw. Tankdeckel, Kosten für Premiumkraftstoff und Zwischenladen von Elektrofahrzeugen werden nicht übernommen)
DKV-Karte aus dem Handschuhfach entnehmen.
Beim Bezahlen Kilometerstand und PIN eingeben. Den Tank-PIN findest du in deiner laufenden Buchung unter „Mehr -> Tanken“.

Wenn die DKV- Karte an der Tankstelle nicht akzeptiert wird oder defekt ist, bitten wir dich, die Kosten auszulegen. Anschließend schicke bitte den Tankbeleg mit dem Hinweis „LeipzigMOVE Carsharing Tankquittung“, deinem Namen und deiner Kundenvertragsnummer an uns (Service-Center der Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH, Markgrafenstraße 2, 04109 Leipzig). Wir erstatten dir die Kosten mit der Rechnung der Fahrt.

Elektrofahrzeuge müssen nach Beendigung der Fahrt zum Laden stets wieder an die Ladesäule angeschlossen und der Ladevorgang mit der Ladechipkarte begonnen werden.

Vergesse bei Fahrtantritt nicht das Ladekabel einzupacken. Es gehört zum Fahrzeug. Sollte das Ladekabel bei Fahrtantritt fehlen, melde es vor deiner Fahrt als Schaden der Support-Hotline (0341/4921000). Das Fahrzeug bei Beendigung der Fahrt immer an die Ladesäule anschließen und den Ladevorgang mit der Ladechipkarte beginnen.

Ja das kannst du. Eine kostenfreie Stornierung ist jedoch mindestens bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn möglich. Solltest du das Fahrzeug für mehr als 24 Stunden gebucht haben, musst du deine Buchung mindestens solange in Voraus stornieren, wie deine Buchungsdauer lang ist. Wenn du kurzfristig stornierst, müssen wir dir leider die Hälfte des Stundenpreises des stornierten Buchungszeitraums in Rechnung stellen.

Bewahre Ruhe, Sorge für dein Wohl und das aller Beteiligten und sichere die Unfallstelle.

Melde dich bitte bei jeglicher Art von Schäden, bspw. bei einem Unfall mit Wildtieren oder einem Straßenpoller sowie im Fall von Diebstahl, unverzüglich bei der Polizei und bei unserer Support-Hotline (0341/4921000 à Carsharing), auch wenn außer dir niemand beteiligt ist. Informiere uns bitte wahrheitsgemäß und ausführlich über das Schadensereignis. Dokumentiere im Anschluss den Schaden am Fahrzeug mit Fotos.

Schäden, die von dir oder während deiner Ausleihe verursacht wurden, meldest du telefonisch bei der Support-Hotline (0341/4921000 à Carsharing). Bitte rufe in diesem Fall auch die Polizei. Eine zusätzlich schriftliche Meldung ist nicht erforderlich. Unser Kooperationspartner DB Flinkster wird dich in unseren Namen für ein Unfallprotokoll kontaktieren. Dabei kannst du auch Fotos vom Fahrzeugschaden mitsenden.

Auch bestehende Schäden, die dir vor Fahrtantritt auffallen und die noch nicht in der Schadensliste in der App aufgeführt sind, müssen umgehend und vor Fahrtbeginn telefonisch unserer Support-Hotline (0341/4921000) gemeldet werden. Auch starke Verschmutzungen oder fehlende Utensilien zählen dazu. Bitte nutze das Fahrzeug niemals, wenn die Sicherheit durch die festgestellten Schäden beeinträchtigt scheint.

Der Selbsterhalt ist laut Entgeltübersicht in der Anlage der LeipzigMOVE 1.500 €.

Eine verspätete Rückgabe des Fahrzeugs wird mit einer Strafe von bis zu 50 € geahndet. Verlängere die Buchung vor Ende der Buchungszeit über die App oder die Hotline (0341/4921000), sobald du feststellst, dass du das Fahrzeug länger benötigst. Sollte das Fahrzeug nach dir schon durch einen anderen Nutzer gebucht sein, ist eine Verlängerung in der App leider nicht möglich. Rufe bitte trotzdem bei der Hotline an, sodass mit den nachfolgenden Kunden eine Lösung gefunden werden kann. Auch die Strafzahlung wird dadurch geringer ausfallen.

Du kannst deine Buchung über die App verkürzen, falls du viel früher als geplant an der Station zurück bist. Dir wird dann nur die Hälfte des Zeitpreises für den ursprünglich gebuchten Zeitraum berechnet.

Die Nutzung eines Fahrzeuges durch eine andere Person ist nicht möglich. Deinen Account oder ein Fahrzeug Freunden oder Familienmitgliedern zur freien Verfügung zu stellen, ist demnach nicht erlaubt und führt zur Kündigung deines Vertrages.

Du musst weder Bargeld, noch EC-Karte dabeihaben, denn du zahlst deine Fahrt ganz bequem über deine LeipzigMOVE-Rechnung per Lastschrift. Nach Fahrtabschluss wird der Taxifahrer dir eine Quittung über die zu zahlende Summe vorlegen. Unterzeichne diese, um den Fahrtpreis zu bestätigen. Exakt diese Summe erscheint später auch auf deiner LeipzigMOVE-Rechnung.

Ja, du kannst vor Fahrtbeginn die Fahrt kostenfrei stornieren. Klicke dazu einfach in deiner Appbuchung auf „Stornieren“.

Es kann aus verschiedenen Gründen passieren, dass das Taxi etwas länger benötigt, um bei dir zu sein. Möglicherweise ist das Taxi noch auf dem Weg zu dir. Du kannst die Taxianfrage aber auch stornieren, wenn kein Fahrer erscheinen sollte. Solange du die Fahrt noch nicht angetreten hast, entstehen keine Kosten für dich.

Bei Wünschen, die nicht über die Funktion „Optionen“ abgedeckt werden, musst du dich telefonisch beim Taxiunternehmen 4884 unter der Telefonnummer 0341/4884 melden. In dem Fall wird deine Buchung nicht über die LeipzigMOVE App abgewickelt und abgerechnet sondern direkt über das Taxiunternehmen.

Wenn du auf ein barrierefreies Taxi angewiesen bist, melde dich in dem Fall direkt telefonisch beim Taxiunternehmen 4884 unter 0341/4884. So kann das Taxi-Unternehmen gezielt auf deinen Wunsch eingehen. In dem Fall wird deine Buchung nicht über die LeipzigMOVE App abgewickelt und abgerechnet sondern direkt über das Taxiunternehmen.

Der Freischaltpreis für E-Scooter beträgt 1 € pro Fahrt. Sobald Du die Leihe beginnst, zahlst du für jede angefangene Minute zzgl. 0,22 €.

Alle Fahrten mit den Leipziger-E-Scootern müssen an einer ausgewiesenen E-Scooter-Abstellfläche beendet werden. Die Stationen (Mobilitätsstationen) werden auf der Karte in der App LeipzigMOVE dargestellt. Sie sind mit einem lila E-Scooter-Icon versehen.

Bitte beachte, dass das Abstellen von E-Scootern außerhalb der Stationen nicht erlaubt ist und mit einer Strafgebühr i. H. v. 25 € geahndet wird. Zusätzlich kann die Fahrt nicht beendet werden, sodass der Minutenpreis weiterläuft.

Für die Fahrt mit den E-Scooter (Tretrollern) in Leipzig benötigst du keinen Führerschein. Um einen E-Scooter über LeipzigMOVE ausleihen zu können, musst du jedoch min. 18 Jahre alt sein. Vergewissere dich zudem über deine Fahrtauglichkeit.

Um die Fahrt zu beginnen, scanne den QR-Code am Lenker oder gib den mehrstelligen Code manuell in der App ein und tippe auf „Miete starten“. Schon ist der E-Scooter startklar.

Achte für eine sichere Fahrt auf die volle Funktionsfähigkeit deines gewählten E-Scooters. Sollte der E-Scooter beschädigt sein, melde diesen Schaden bitte unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Der Kundensupport wird dir mitteilen, ob der E-Scooter noch fahrtauglich ist.

Zur Beendigung der Fahrt, stelle den E-Scooter ordnungsgemäß auf einer markierten Abstellfläche ab, tippe in deiner aktiven Buchung unten rechts auf „Beenden“ und anschließend auf „Fahrt beenden“. Solltest du Probleme bei der Beendigung der Fahrt haben, melde dich unter der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000).

Stelle dich zum Losfahren mit einem Fuß auf den E-Scooter und stoße dich mit dem anderen ab.
Drücke mit deiner rechten Hand den Beschleunigungshebel am Lenker nach unten, um Fahrt aufzunehmen.
Lasse den Hebel los oder betätige vorsichtig die Handbremse links oder rechts, um den E-Scooter abzubremsen.
Nutze die Blinker rechts und links, um anderen Verkehrsteilnehmern anzuzeigen, wohin du fährst.
Stelle den E-Scooter nach Beendigung deiner Fahrt wieder auf den Ständer.

Bitte melde jegliche Unfälle, Zusammenstöße, Beschädigungen, Körperverletzungen, gestohlene oder verlorengegangene Fahrzeuge bei der der LeipzigMOVE Hotline unter E-Scooter (+49 341 492 1000). Im Falle einer Beschädigung musst du dich telefonisch abstimmen, ob du deine Fahrt fortsetzen kannst.

Ein Unfall mit Personen-, Sach- oder sonstigen Schäden Dritter musst du zusätzlich unverzüglich an die örtliche Polizei melden. Dies gilt auch, wenn das Fahrzeug während deiner Fahrt gestohlen wurde.

Die maximale Mietzeit inkl. der pausierten Zeit beträgt 60 Minuten. Danach wird die Fahrt automatisch beendet. Solltest du den Voi-E-Scooter 10 Minuten länger als 30 Minuten nicht bewegen, wird die Fahrt ebenfalls automatisch beendet.

Fahre stets nüchtern, nimm keine weitere Person auf deinem E-Scooter mit oder überlasse den E-Scooter keiner weiteren Person und trage zu deiner eigenen Sicherheit einen Helm.

Mit dem E-Scooter darfst du nur auf gekennzeichneten Radwegen oder der Straße fahren. Fahre stets verantwortungsbewusst und achte auf gegenseitige Rücksichtnahme.

Das Fahren mit dem E-Scooter unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten ist untersagt. Es beeinträchtigt deinen Gleichgewichtsinn, deine Reaktionszeit und dein Urteilsvermögen. Damit bringst du dich und andere Verkehrsteilnehmer in Gefahr.

Nein, da du einen, mit deinem Account geöffneten, E-Scooter keiner weiteren Person überlassen darfst.

Nein, allerdings kannst du über „Ticket kaufen“ unter „Abos“ aufs Kundenportal zugreifen, um dir dort dein D-Ticket zu bestellen.

Das Mitführen der Chipkarte zum D-Ticket ist nicht notwendig. Als Fahrtberechtigung ist das D-Ticket in MOVE in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument ausreichend.

Als Kunde bist du dazu verpflichtet einen gültigen Fahrausweis mitzuführen. Solltest du deine Chipkarte nicht dabeihaben und kannst kein D-Ticket in LeipzigMOVE vorzeigen, ist die Weiterfahrt ausgeschlossen.

Dein D-Ticket wird, sofern du es nicht gekündigt hast, zum Monatswechsel automatisch zum D-Ticket für den neuen Monat umgewandelt. Das passiert ganz automatisch und du musst nichts dafür tun.

Nein, das D-Ticket gilt nur für den ÖPNV. Für Bike- & Carsharing, sowie alle anderen Angebote von LeipzigMOVE kannst du einfach unter „Profil vervollständigen“ einen MOVE oder MOVE+ Vertrag abschließen und sofort losfahren.

Nein, du kannst in einem MOVE-Account nur ein D-Ticket hinzufügen. Wenn du dein eigenes Ticket bereits hinzugefügt hast, kannst du keine weiteren ergänzen.

Nein, das hinterlegen anderer ABO-Typen (z.B. ABO Basis) ist leider noch nicht möglich.

Nein, das ist nicht möglich. Nur bei den LVB erworbene D-Tickets können mit MOVE genutzt werden.

Nein, dein D-Ticket Abo muss zusätzlich im Kundenportal gekündigt werden.

Die Ticketnummer dient der deutschlandweiten Kontrolle und ist unabhängig von der Abonummer, die die LVB vergibt. Es wurde dadurch kein zweites D-Ticket erworben.

Studierende des Studentenwerkes Leipzig können ihr Deutschland-Semesterticket über LeipzigMOVE abrufen und der App hinzufügen. Um das Ticket hinzufügen zu können, musst du bei LeipzigMOVE registriert sein und einen L-Login besitzen.

Folge diesen Schritten, um dein Deutschland-Semesterticket hinzuzufügen:

Logge dich mit deinem Account bei LeipzigMOVE ein oder registriere dich mit einem L-Login (E-Mail-Adresse und Passwort).
Gehe im Seitenmenü auf „Abos & Buchungen“.
Klicke auf den Button „D-Ticket hinzufügen“ und wähle die Option „D-Semesterticket hinzufügen“.
Wähle deine Hochschule aus.
Melde dich mit deinem Login an deiner Hochschule an und stimme der Datenübermittlung an LeipzigMOVE zu.
Überprüfe deine Namensdaten und ergänze dein Geburtsdatum.
Klicke auf „D-Ticket hinzufügen“ und lasse dir dein personalisiertes Semesterticket ausstellen.

Dein Deutschland-Semesterticket findest du anschließend unter „Abos & Buchungen“ oder als Schnellzugriff auf der Startseite der App LeipzigMOVE.

Für Studierende der HHL, HMT und iba Leipzig gibt es für das Sommersemester 2024 eine Sonderlösung. Du erhältst von den Leipziger Verkehrsbetrieben eine E-Mail mit deiner Vertragsnummer. Mit dieser Vertragsnummer kannst du dein Ticket über LeipzigMOVE abrufen.

Folge diesen Schritten, um dein Deutschland-Semesterticket hinzuzufügen:

Logge dich mit deinem Account bei LeipzigMOVE ein oder registriere dich mit einem L-Login (E-Mail-Adresse und Passwort).
Gehe im Seitenmenü auf „Abos & Buchungen“.
Klicke auf den Button „D-Ticket hinzufügen“ und wähle die Option „bestehendes D-Ticket hinzufügen“.
Gib nun deine Vertragsnummer, deinen Vor- und Nachnamen analog der Ansprache in der E-Mail mit deiner Vertragsnummer sowie dein Geburtsdatum ein.
Klicke auf „D-Ticket hinzufügen“.

Dein Deutschland-Semesterticket findest du anschließend unter „Abos & Buchungen“ oder als Schnellzugriff auf der Startseite der App LeipzigMOVE.

Nein, du musst dein Profil in LeipzigMOVE nicht vervollständigen. Um das Deutschland-Semesterticket abrufen zu können, benötigst du lediglich einen L-Login bestehend aus E-Mail-Adresse und Passwort.

Die Vervollständigung deines Profils ist optional und an eine SCHUFA-Auskunft gebunden. Mit einem vervollständigten Profil hast du die Möglichkeit auch Angebote wie Bikesharing, E-Scooter, Carsharing, Taxi oder Bike+Ride zu nutzen.

Dein Deutschland-Semesterticket wird zum Monatswechsel in ein Semesterticket für den neuen Monat umgewandelt. Dies geschieht automatisch bis zum Ende des Semesters und Fahrtberechtigungszeitraums.

Die Namensdaten für die Personalisierung übernehmen wir von deiner Hochschule. Für die Fahrausweiskontrolle ist es wichtig, dass diese Namensdaten mit den Angaben auf deinem Lichtbildausweis übereinstimmen. Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule, um die Daten ändern zu lassen, bevor du dir über LeipzigMOVE ein Deutschland-Semesterticket ausstellen lässt.

Du kannst das Geburtsdatum nachträglich nicht selbst ändern. Bitte nutze das Kontaktformular in der LeipzigMOVE-App (Seitenmenü > Hilfe > Kontakt) oder auf unserer Website (https://leipzig-move.de/kontakt/), um uns dein Anliegen mitzuteilen.

Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Im Folgenden findest du eine Beschreibung der häufigsten Fehler und mögliche Lösungen.

Deine an der Hochschule hinterlegten Namensdaten sind unvollständig.

Um ein Deutschland-Semesterticket ausstellen zu können, benötigen wir den Vor- und Nachnamen, den uns deine Hochschule übermittelt. Wenn diese Daten unvollständig sind, bekommst du eine Fehlermeldung. Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule und lasse deine Daten vervollständigen.

Der Fahrtberechtigungszeitraum wird nicht von deiner Hochschule übermittelt

Es kann vorkommen, dass wir von deiner Hochschule keinen Fahrtberechtigungszeitraum übermittelt bekommen. Dies kann verschiedene Ursachen haben und verhindert die Ausstellung deines Deutschland-Semestertickets – z.B. fehlende Rückmeldung für das Semester oder nicht vollständig bezahlter Semesterbeitrag.

Bitte wende dich an die Studierendenverwaltung deiner Hochschule, um den Fall prüfen zu lassen und eine Fahrtberechtigung zu erhalten.

Fahrberechtigung bereits ausgestellt.

Das Deutschland-Semesterticket kann nur mit einem LeipzigMOVE-Konto verknüpft werden. Eine zusätzliche Verknüpfung des Tickets mit einem anderen Account ist nach Erstellung des Tickets nicht mehr möglich.

Sollte dein Ticket bereits von einer anderen, dir unbekannten Person ausgestellt worden sein, nutze bitte das Kontaktformular in der LeipzigMOVE-App (Seitenmenü > Hilfe > Kontakt) oder auf unserer Website (https://leipzig-move.de/kontakt/), um uns dein Anliegen mitzuteilen.

Als Kunde bist du verpflichtet, einen gültigen Fahrausweis mitzuführen. Kannst du dein Ticket bei LeipzigMOVE nicht vorzeigen, ist eine Weiterfahrt nicht möglich.

Fragen zu einer konkreten Bikesharing-, Carsharing- oder Taxibuchung oder einem Ticketkauf kannst du uns direkt über einen Klick auf „Hilfe“ aus deiner aktiven Buchung heraus stellen. Von dort aus wirst du automatisch an unseren Kundendienst weitergeleitet.

Generelle Fragen rund um die App-Nutzung kannst du uns gern telefonisch über unsere Support Hotline (0341/4921000) oder per Kontaktformular auf leipzig-move.de/kontakt/ stellen.

Für noch mehr Infos zu LeipzigMOVE, besuche uns auch gern auf unserer Website leipzig-move.de/.

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns bei bestimmten AGB-Anpassung die Einwilligung von unseren Kund*innen einzuholen. Solltest du unsere letzte AGB-Anpassung noch nicht bestätigt haben, erscheint bei jeder App-Öffnung (maximal einmal pro Tag) und vor jedem Kauf ein Fenster, in welchem du dazu aufgefordert wirst, diese zu bestätigen. Nur mit Zustimmung ist die Weiterführung des Vertrags möglich.

Kontakt

Du hast Fragen? Schau dir die FAQ an, da findest du alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Telefon

0341 492-1000 | 24/7 erreichbar

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